3000多起，行政许可事项30多万件，没有出现违法处罚和许可现象，行政纠纷进入复议程序、诉讼程序的非常少。总结经验，通过和解化解矛盾起了很大作用。方法有：(1)在行政处罚过程中充分保障当事人的陈述申辩权和听证权，认真采纳当事人的合理化意见。(2)在许可过程中大力推行阳光工程、优质服务承诺制度。(3)提高执法人员的业务素质和执法能力，提高执法人员执法艺术，不人为制造矛盾，有了矛盾积极消化矛盾。(4)广开沟通渠道，只要不违背法律，不损害卫生行政执法的威信，执法部门可以在自由裁量范围内做出适当的让步。(5)树立正确的执法理念，推进和谐执法，文明执法。等等。

复议机关和行政审判机关是否采取和解的方式处理行政争议，那不是行政机关主导的。但是，在行政执法领域，采取和解的方式处理行政纠纷，无疑是值得肯定的。如果认为行政和解的理论依据是相对人的参与，那么，在处理行政争议或纠纷时应当给予相对人充分参与的机会，发挥行政相对人的参与在化解行政争议中的作用。

在具体行政行为做出后，在行政诉讼和行政复议过程中，行政机关不应排除行政和解的方式处理纠纷。在具体行政行为做出前，如果法律规定了相对人的参与权利，例如申请、申报、举报、陈述、申辩、听证、举证、质证等，行政机关应当给予充分的保障。即使法律没有规定行政人的参与权利，行政机关摇摇创造机会，使其充分参与，更好的化解纠纷。例如被处罚人不履行处罚决定，行政机关在申请法院强制执行前能够和相对人沟通，给予相对人重新考虑的机会，相对人也可能会自觉履行，避免执行处罚的纠纷在交给法院处理。

总之，行政和解制度可以适用于行政复议和行政诉讼中，在解决行政纠纷时，也适用于行政执法的各个环节。和解也是解决行政争议的方法、制度和理念。行政审判机关和复议机关在以和解的方式解决行政争议时，不可为息

事宁人，牺牲法律的权威和行政机关的威信，牺牲公共利益为代价而对非善意诉讼者、上访者无原则妥协，应当大胆地肯定、支持合法、合理的行政行为，尊重行政机关的自由裁量权，维护正当的社会秩序。有关行政和解制度的理论论述和实践总结不应破坏全民，尤其是行政部门业已奠定的依法治国、依法行政基本理念的良好局面。行政和解制度的建立和完善，应当体现法律理论和实践的进步，不应是对以往理论的全盘否定。否则，行政和解制度只能是对恶势力的低头，对真理和善良的亵渎。

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