合同》中写有：卖方违约应赔偿买方双倍的首付款，同时还赔偿50万元及房屋装修费。这样算下来，房东应赔偿罗先生100万元左右。但由于房价上涨，现这套房子的价格已涨至140万元，若违约房东反而可以赚40万。因此房东宁肯违约并赔偿100万元也不愿办理房屋产权过户手续给罗先生。罗先生先后找房东夫妇交涉达十多次，并愿意出过户的税收和其它的一切费用，另补偿几万元给房东做新婚宴酒，但房东依然不肯答应，弄得罗先生焦头烂额，家庭生活及工作都无精打采，无奈之下，罗先生只好请律师到市仲裁委仲裁。

另一位刘女士于今年1月在水贝买房，预交了3万元的订金，在发展银行办理了按揭。同样是由于房价上涨，房东拒绝卖房。最后刘女士只好把官司打到法院。

更加离奇的是宋先生，国庆出行两天，回来发现自己家房门锁被换掉，房内自己的东西也被搬走了。后来宋先生才得知在签订完房屋转让合同后，因迟迟未办理房产证，业主违反合约将房子高价卖给了另一个买主。

以上案件在我会和每月我的接访日屡见不鲜，的确让人担忧，也给和谐社会带来了不和谐因素。我认为房屋买卖合同签订后，买卖双方应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除。根据《合同法》第一百一十条：“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行”。在签订了房屋买卖合同后，卖方主动毁约时，如果买方认为仍然需要履约，除非合同中明确了卖方支付违约金可以解除合同，否则卖方不得随意反悔不卖，违约金赔偿绝对不是可以敷衍过去的。当然，如果卖方已经将房屋卖给其他人并已过户在他人名下，那么交房已属于法律上的“履行不能”。在此情况下，买方只能依据合同要求卖方支付双倍的违约金或者赔偿相应损失。

我在这里不忘提醒大家：卖方应遵守诚信原则，不要因利益的驱使妄图钻法律的空子，不仅赚不到钱，反而会使自己信誉扫地；对买方来说，在挑选购房时，应选择权属清晰、今后或较长的时间内，是否可以正常交易的房子，在合同中可适当提高违约金的数额，产生纠纷后，应运用法律武器捍卫自己的合法权益。

同时我也在呼吁应尽快从立法的角度上加大对违约行为的惩处力度，尤其对违约方处以首付款项的五倍以上的处罚力度，目的在于重罚和打击不守诚信的奸商，并对那些不讲信用的违规行为，要曝光，要向社会公布，要上黑名单，要让全社会都来监督失信者，要让失信者付出代价。

（十一）家政消费问题。随着人们生活水平的不断提高，我市的家政服务业逐渐发展起来，大大小小的家政服务公司一时呈遍地开花之势。然而，由于行业法律规范的缺位，这个新兴的市场有混乱的迹象。比如消费者到家政公司找保姆，所签订的合同中经常出现“一次性缴纳12个月的管理费”之类的条款，当消费者问到双方解约是否可以退还剩余的管理费时，往往很多家政公司都说可以，但一旦真正到了消费者要求解约的时，家政公司又不愿意退还这笔钱。很多不规范的家政公司在收取费用后，派出的保姆往往工作不到一个星期就以各种理由离开，当消费者再去更换保姆时，却遭到家政公司的拖延战术，一直不予提供合适的保姆，直到消费者要求解约退款，此时，家政公司就会利用原来同消费者所签订的霸王条款少退款甚至不退款。由于家政服务业国家尚未出台适用的法律，只有根据《民法》、《合同法》、《劳动法》以及深圳本地的《服务管理条例》规定属民政部门处理。

（十二）路边消费问题。比如在乱摆卖中购买的商品或接受服务的属于城管局管理，依据的是《城市道路管理条例》。

（十三）烟、酒、盐、海产品的消费问题。市场上所卖的假烟应由烟草局来管，假酒由工贸局下面的酒类专卖办管理，假盐由工贸局下属的盐务办管理，适用的法律可以是《烟草法》、《食品卫生法》、《酒类管理条例》等。海鲜同其他海鲜制品应由海洋局依据《海洋法》管理。出现重大事故、情节严重的，应交由公安机关依据《刑法》处理。

（十四）租房消费问题。消费者租住房屋无故被房东停水停电、换锁的，可以到住宅局投诉，住宅局依据《合同法》和《深圳市房屋出租管理条例》进行处理。

（十五）购物卡消费问题。越来越多的商家为了招揽顾客，发行各种购物卡、会员卡，消费者凭卡可以享受折扣优惠或是积分服务，因此出现的问题也越来越多。开卡合同多数是商家单方写好或印制好的内容，霸王条款较多，在规模较小的美容美发或健身保健的私营企业，根本就没有双方的合同或协议，由于会员卡、提货卡、购物卡等有价证券的不规范，并且解释权归属经营者，所以一旦双方发生纠纷，消费者没有法律依据，吃亏受损多数是消费者，即使消费者投诉后，工商和消委会调解也很难。如店铺关门停业导致会员卡作废，刷卡消费居然比用现金消费要贵等，这些属于有价证券的案件应由银行和财政部门根据《证券法》和《金融管理条例》加以处理。

（十六）固定电话、手机消费问题。固定电话、移动电话有问题需要投诉，依据《电信条列》的规定，向无线电管理委员会或信息产业部门投诉。

（十七）电信消费问题。电信投诉的主要问题是垃圾短信泛滥，涉及房屋销售，虚假打折机票销售，安装卫星电视，健身，就餐，招聘等等内容，有的消费者四个月能接到一百三十多条垃圾短信；其次是ip电话卡不正常折扣，sp服务商进入市场过多过快、故意设置陷阱诱导消费；另外计费不准确，计费存在误差，设置最低消费，市话清单不能全面查询打印，手机双向计费、固话月租费以及停开机费收取不合理等。关于这类投诉，按照《邮政法》、《中华人民共和国电信条例》应由各地电信局负责。

（十八）邮政消费问题。在邮局邮寄包裹、挂号特快出现丢失或损坏的情况，应交由邮政部门依据《民法》、《合同法》、《邮政法》处理。

（十九）美容消费问题。在社会上，目前生活美容和医疗美容相当混乱，医疗广告漫天飞，通过非法行医误导爱美者来谋取暴利、谋财害命的现象相当严重。按法律规定，医疗美容归卫生局管，卫生局也只负责其发证的商户；而生活美容，则由工商部门直

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