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网民与网站在议程设置层面的博弈           
网民与网站在议程设置层面的博弈
摘要:“议程设置”理论认为大众传媒不仅是最重要的信息来源,而且还是对受众最重要的影响源。这一理论在网络时代有了全新的意义,在具有高度互动性的网站,议程设置遇到了传统大众传媒没有遇到的新情况,议程设置的合理性常常受到质疑。因此,在最直接与网民互动的一些功能板块上,例如bbs,网站既要承担议程设置的任务,同时也要对网民进行一定程度的管理,而更重要的是网民作为个人有史以来第一次拥有了议程设置权。网站与网民于是就在议程设置这一层面上形成博弈。强国论坛的网管与网民在这种博弈中形成的良性互动关系,很值得思索。
关键词:议程设置;强国论坛;bbs



在新闻传播学中有一个著名的“议程设置”理论,该理论的主要观点是:公众通过媒体了解当前大事及其重要性,并依照媒体提示的角度来思考问题,按照传媒对某个问题的重视程度来判断其重要性,传媒不仅是最重要的信息来源,而且还是最重要的影响源。
值得注意的是,“议程设置”理论成形于大众传媒飞速发展的20世纪70年代,当时以电视、报纸、杂志、广播为代表的大众传媒已经发育成熟,并充分显现出强大的影响力。在那个年代,人们只会把媒体与媒体进行比较,只会谈论电视媒体能否取代报纸媒体,或者某个媒体的立场与另一个媒体的立场有什么区别,却不会想到把个人与媒体进行比较,因为在大众媒介这一庞然大物面前,个人的力量实在是微不足道的。
“议程设置”理论提出之后,很多人对其进行了质疑,认为这一理论忽视了受众自身的作用,因为受众并不是无条件地被传媒所安排的议程所改变,他们也具有判断事情真实与否的能力。LOcALhost但是我们也应该承认,在传统大众传播媒介的黄金时代,个人充其量也只能让自己拒绝媒介的“洗脑”,却不能在较大的范围内与其抗衡。换言之,个人只能在“受”的过程中抗拒传媒对自己的摆布,却无力在“传”的层面与大众传媒争夺受众。
把个人与大众传播媒介进行有意义的比较,只有在网络时代才成为可能。网络在某种意义上是一种更加个人化的媒体,网民即使在接受传播时也更容易随时进行反馈,更重要的是,每个网民都可以成为传播者,而“议程设置”又是传者的专利,因此这一理论在网络时代也就有了全新的发展空间。



在网络时代,每个网民都能就某一感兴趣的话题发表议论,议论的立场、议论的篇幅、议论的逻辑,理论上都不会受到真正有效的限制,任何限制行为在网络技术面前都显得非常软弱。这一观点目前没有太大的异议。
问题在于网民借助网络进行传播的威力到底有多大。传统的大众传媒之所以威力巨大,很重要的一个因素就是它掌握的议程设置权,借助先进技术和专业团队,可以在很大范围内吸引受众对某一话题的关注,甚至在一定程度上左右受众的观点。议程设置的前提,就是大众传媒在技术上和团队上的巨大优势,这是任何个人都无法具备的,因此在网络出现之前,议程设置只能是大众传媒组织的专利。而进入网络时代之后,网民在这个议程设置中起到什么样的作用呢?
网络环境下的议程设置分两种情况,其一是网站作为媒体组织的议程设置,其二是网民自身作为传者的议程设置,正如网络传播学者、中国社会科学院新闻与传播研究所研究员闵大洪说:“网际网路的快速发展,使‘一人一媒体’‘所有人向所有人传播’的局面得以实现。‘草根媒体’最大限度地体现了包容性、平等性和参与性。”而这两者在互联网的互动环境下形成了很值得注意的博弈。
网站作为媒体,进行议程设置是很自然的,网民作为个人,在发表议论的时候希望更多人关注或赞同自己的议论,也是很自然的。当网络时代到来,网民作为个人,第一次有权以低廉的成本在大范围内传播自己的言论时,网民能否进行议程设置,以及如何进行议程设置,就成为值得传播学界关注的一个话题。
网站在运作过程中不仅仅是个媒体,它同时还对网民进行管理,而网站对网民的管理又不可能不牵涉到网站的议程设置。网站理论上对于网民的言论有着至高无上的权力,但是网站不能不考虑人气,不能因为管理过严而把网民赶走。于是,网站的议程设置与网民的议程设置就产生了某种程度上的博弈。



我们以目前知名度较高、人气较旺盛的中文bbs强国论坛为例,探讨其议程设置的运作模式,以及网民在其中所起的作用。
强国论坛是著名门户网站人民网旗下的知名bbs,而人民网背景是《人民日报》,因此这个论坛对于研判执政党的传播策略有很重要的意义。即使人气算不上国内第一,但因其重要性以及浓厚的官方背景,仍被许多人认为是全球第一中文bbs,国内知名学者在探讨网络媒体时亦经常以这个论坛为标本。
强国论坛的议程设置手段可分为“疏”和“禁”两大类。“疏”主要体现在如下方面:(1)置顶。(2)嘉宾访谈。(3)今日关注。(4)人工引导。“禁”的手段表面看来与其他网站的bbs相差不大,删贴、封id而已,但更多时候是在版主的日常工作中体现出来。例如值班版主对某些网友的警告、对某些话题的引导,等等。
强国论坛的党报背景决定了它的审查制度十分严格,每天从10:00—22:00开坛12小时(节假日酌减),开坛时间内有14名版主轮番值班监督,每90分钟换班,除版主手工删除不妥的帖子外,系统对带有某些敏感字词的帖子也会自动延迟显示,留待版主审阅后决定是否放行。闭坛时间一到,即暂停上新贴,留待次日经审阅后显示。强国论坛分为“浅水区”和“深水区”两个板块,深水区的主贴不得少于1000字,浅水区则没有字数下限要求,因此就形成了浅水区类似于聊天室的独特风格,大多数主贴没有内容,只有标题,而深水区则是深入思考的园地。深水区所有主贴和跟贴都不能立即显示,全部经过版主审阅。
严格的管理制度似乎并不影响它成为第一中文论坛,相反,在大多数情况下,版主与网友已就审阅尺度达成了一定程度的认可,网友当然也会常常抱怨审查过严,但一

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