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论企业绩效考评工作存在的问题及对策           
论企业绩效考评工作存在的问题及对策
摘要:文章简单分析了企业绩效考评工作存在的问题,针对提出的问题,提出了解决的对策。
  关键词:企业;绩效考评;员工考评表
  
  绩效考评的概念,从内涵上说就是对人与事进行评价,即对人用其工作状况进行评价,对人的工作结果,要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上说,就是有目的、有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。它包括3层含义,一是从企业经营目标出发进行评价,并使评价以及评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现;二是作为人事管理系统的组成部分,运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价;三是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作成绩,进行以事实为依据的评价。
  
  1 绩效考评的目的与作用
  
  (1)绩效考评的目的:①考核员工工作绩效;②建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法;③达成公司全体员工,特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知;④绩效考评制度的促进;⑤公司整体工作绩效的改善和提升。
  (2)绩效考评作用。对于公司来说,绩效考评可以促进以下方面的作用:①绩效改进。根据绩效考评的结果,制定绩效改进计划,对员工实行有针对性的指导,改善和提高员工的工作绩效;②员工培训。管理者以及培训工作负责人,在进行培训需要分析时,应把人事考核的结果作为员工是否需要培训,培训什么的主要依据;③激励。对考核结果优异者或突出者,给予一定的奖励。在决定每年一度的奖励时,绩效考评的结果是重要的依据;④人事调整。人事调整必须严格与人事考核的结果结合起来,各类企业根据自身情况,制定相应的升迁基准和等级;⑤薪酬调整;⑥将工作成果与目标比较,考察员工工作绩效如何;⑦员工之间的绩效比较。
  对主管来说:①帮助下属建立职业工作关系;②借以阐述主管对下属的期望;③了解下属对其职责与目标任务的看法;④取得下属对主管、对公司的看法和建议;⑤提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会;⑥共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。
  对员工来说:①加深了解自己的职责和目标;②成就和能力获得上司的赏识;③获得说明困难和解释误会的机会;④了解与自己有关的各项政策的推行情况;⑤了解自己在公司的发展前程;⑥在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。
  
  2 企业绩效考评工作存在的问题
  
  绩效考核工作计划是人力资源部制定绩效考评的办法,发放绩效考评表。员工以本人的实绩与行为事实为依据,填写个人工作总结。直接主管以员工的实绩与行为事实为依据,给予员工优秀、称职、基本称职、不称职4个等级的评价。考评内容为:
  (1)政治素质、职业道德。认真贯彻执行党的路线方针政策和上级的决定,树立正确的世界观、人生观、价值观;坚决履行交通行业“职业道德规范”,做到爱岗敬业、勤奋工作、企荣我荣,奉献社会。
  (2)出勤情况。遵守本单位考勤制度,积极参加各项集体活动,按时参加各项会议。无迟到、早退和旷工情况。
  (3)工作态度。服从主管领导的工作安排,工作积极主动,认真细致,工作态度端正,并能主动及时向主管领导汇报工作情况,钻研业务、勤于思考,为改善和提高工作效率出点子提建议。爱护公物、无丢失和人为损坏现象。
  (4)工作数量。圆满完成主管领导交派的工作量和各项任务。
  (5)工作质量。按照国家法律法规标准、公司规章制度、岗位职责和主管领导的要求高标准做好各项工作。
  (5)工作效率和效益。按时完成主管领导交派的各项工作和岗位职责要求的工作,没有浪费问题,能够增收节支、勤俭办事。考核完毕后,将年度绩效考核表和年度考评汇总表一并报人力资源部。
  可是在实施过程中存在以下问题:①各部门的考核者乐于充当好好先生,应付了事,大大有悖于绩效考核的初衷;②在考核过程中,公司员工缺少参与的积极性。抵触情绪很强,不少员工甚至质疑:是否绩效考核就是通过反复地填表、交表来挑员工的毛病;③推行过程中往往又因为得不到高层的足够支持而阻力重重;④由于平均主义的思想残余还十分严重,因而考评结果的使用力度不大,缺乏吸引力。或者,由于配套机制的缺乏,诸如岗位目标责任制、能上能下制度、奖惩制度等尚不完善,导致在实践中对考评结果的使用即使“有心”但却奈何“无力”。从而没有让考评结果充分发挥效用;⑤被考核者认为年年都是那套考核方式,没有新意,失去积极性,只不过是领导布置的事情,不得不应付,所以考评只是走过场。没有从根本上发挥作用;⑥尽管考核的方案中明确地说考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文;⑦另外,考核过程和结果的公正

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