们知道,不管是从旅游者的角度还是从旅游地的角度看,南昌都必须改变现有旅游目的地形象。
三、南昌旅游目的地形象设计
1.南昌城市形象定位。城市形象是一个具有丰富内涵的大概念,是政府形象的缩影。城市形象也并不是当代文化特有的形象,历史上每一个伟大的城市可以说都有自己鲜明的形象:“云里帝城双凤阙,雨中春树万人家”是盛唐时代的长安形象;“三秋桂子,十里荷花”是北宋盛期的杭州;而“江南佳丽地,金陵帝王州”则是曾为十朝故都的南京;另外,还有桂林山水,苏州园林,敦煌佛都等。城市形象显示着城市的个性,也成为凝聚市民精神的力量。
旅游形象定位并不是一成不变的,时代在变,旅游竞争环境在变,旅游消费者的消费心理和需求在变,旅游地自身也处在变化发展当中,因此旅游地也必须在考察各种发展情况后,对形象定位作出相应的变化。如目前正在进行旅游形象重塑工作并且运作比较成功的城市有“浪漫之都”(大连),“动感之都”(香港),“爱情之都”(杭州),“欢乐之都”(深圳)等。
如果说景点是旅游的“名片”,那么就可以说“旅游”是城市的“名片”,南昌的“名片”到底是什么?如何准确地对南昌的旅游形象进行定位,这是南昌旅游目的地形象设计首先要做的。
南昌城市形象如何定位,其实早有定论,那就是“英雄城”。王东林《城市个性特色评说——兼论南昌城市建设的相关问题》,田勇《历史文化名城南昌城市风格探讨》等文都持此论。但现实是作为“英雄城”的南昌,缺乏深刻的品牌内涵,所谓的英雄城,游客看到的只有一座八一起义纪念塔,一所八一起义纪念馆和几个“八一起义”旧址,难以在英雄城留下“英雄”的体验。
江泽民同志亲笔为南昌题词“军旗升起的地方”,中国红色旅游的发展,“中国红博会”的举办,“中国红歌会”的创举,这些为南昌树立一个以“红”为主题的城市形象创造了良好的条件。现在的问题是我们如何来定好位、定准位,如何加强对外宣传。南昌到底该定位“英雄城”还是“军旗升起的地方”,或是提出一个新概念,还有待方家来讨论。笔者这里先抛砖引玉,谈点自己的看法。南昌城市形象定位是否可以在“军旗”和“军歌”上做文章,在“黄金周”和重大节假日举办升军旗仪式和“军歌演唱会”。看“升军旗”对游客应该具有很大的吸引力。关于“军歌演唱会”,实际上是对“中国红歌会”的进一步深化,其吸引力在2006年的“中国红歌会”已得到充分显现。然后,可针对国际、国内、周边省份、本地及周边县市不同市场的公众来设计形象宣传口号,如针对周边省份、本地及周边县市的游客,我们可以这样来宣传:到“军旗升起的地方”看“升军旗”,听“军歌”。
2.打造强有力的旅游吸引物。为了让游客来南昌有更多的体验,我们不能仅停留在看“升军旗”听“军歌”的表面,必须进一步挖掘更多的内涵。因此,在南昌打造一个强有力的旅游吸引物是南昌旅游目的地形象设计的重要所在。
现代游客的需求是体验。邹统钎认为,旅游体验是旅游者对旅游目的地的事物或事件的直接观察或参与过程以及形成的感受。从定义中我们可以看出,传统的旅游产品也能给游客带来体验,但作为一个成熟游客,他所追求的体验是高层次的,是生理和心理的全方位的满足。席克珍特米哈依在其专著《畅:最佳体验的心理学》中提出了“畅”的概念,即“具有适当的挑战性而能让一个人深深沉浸于其中,以致忘记了时间的流逝、意识不到自己的存在的体验。”这种“忘我”的境界,实际上就是游客在心理上的一种最大满足,是游客在旅游休闲中真正地获得了快乐,以至在旅游过程中不自觉地发出“爽”、“酷”等这样的感叹。同样,啊斯欧·安哈来在他的《休闲与娱乐的心理学》中也指出“畅”是休闲体验的最高标准。
怎样给游客以“畅”的体验,就南昌目前的旅游资源来看,打造一个独特的、强吸引力的主题园不失为一条很好的途径。邹统钎认为,主题园用舞台化的环境氛围能为游客提供主题鲜明的旅游体验。
那么,如何打造南昌独特富有新意的主题园,就应是南昌旅游目的地形象设计的关键了。笔者认为,在城市形象定位的基础上,南昌可以打造一个以军事为题材,以军队为主线,以“八一”为品牌的主题园,笔者暂称之为“军旅天地”主题园。
园中的第一个主题就是“重演历史战役”。这是彼得·古特曼在《逃避现实者集锦簿》里为潜在的旅行者描述的28种体验中的一种。在“军旅天地”中再造人民军队重大战争的场景,给游客当一回真正军人的体验。园中可布置“八一南昌起义”、“红军长征路”等历史场景,让游客扮演各种不同的角色,挑战自我。场景要逼真,并全程拍摄制作成光盘,以供游客留作记念。
园中的第二个主题可以开辟一个中国人民解放军武器馆。里面陈列各个时期的武器,可以是真实的,也可以是仿制的,特别是现代的新式仿制武器,包括一些战斗机、坦克的模型,既可供游客参观游览,又可让他们进行模拟操作。
第三个主题是建造一个军事博物馆。关于这点,早在2001年民盟江西省委就已提出了创建“中国人民解放军陆军博物馆”的构想,并由王东林同志撰写了《关于创建“中国人民解放军陆军博物馆”的构想》一文。
园内还可打造一个以军事文化为主题的旅游饭店,吃红军餐,唱红军歌,露宿营地,体验军人生活。
前面所提的升“军旗”仪式和“军歌”演唱会以及“红歌会”应放在这个主题园举办。
为完善旅游“购”这个环节,主题园中的旅游商店可以销售各种仿制武器模型。
需要说明的是,田勇教授在其《历史文化名城南昌城市风格探讨》一文中,就南昌市创建国家军事文化旅游名城,开拓军事文化旅游提出了建设六大中心景区(纪念园区、军事文化区、军工旅游区、军事探险娱乐园区、军事擒拿格斗游乐区、军事婚礼浪漫园)的设想,可谓非常全面,但因其设想中景点分散,无法在同一地满足不同游客的需求,因此,笔者认为现实意义不大。“军旅天地”主题公园的打造正好弥补了这一不足,集食、住、游、购、娱于一域
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