3.归因中的信息是不完善的。经验表明,在许多情况下,人们对于所发生的事件,并不是经过多方面的观察、收集足够信息后进行归因,而往往是利用在生活经验中形成的某些固定的联系,根据自己的需要和期望,凭借有限的信息,对行为结果经济、迅速的作出归因。
4.利己归因偏差。即当观察者与活动者本身发生利益冲突时,可能作出不同的归因。
创业者对行动结果更喜欢个人控制,换句话说,他们更倾向于自己主导自己的命运,至少他们相信自己有这个能力。另外,创业者感知到他们的能力与努力对成功至关重要,因此被问到他们创业成功的可能性时,他们通常会高估这个几率。成功与失败的创业者之间的区别之一也在于成功的创业者受归因偏差的影响较小。
(四)计划谬误
在日常生活中常常遇到一些工程、项目延期或经费超过预算的现象,kahneman和tversky最早把这一现象称为计划谬误,并提出对其解释的计划谬误理论。所谓的计划谬误理论,是指在估计过程中过于乐观而不考虑过去经验,从而导致低估。该理论认为,人们在估计完成一项认为的耗时时,总是过于关注完成当前认为计划和任务发生的情景而忽视过去经验,但被试所形成的任务计划往往过于简略和理想化,很多细节问题和可能出现的意外事故都未考虑到,从而产生乐观倾向,导致乐观的时间估计偏差,甚至在意识到过去类似经历时仍会发生低估行为。
创业者较其他人更容易将精力聚焦在将来,毕竟,他们对自己的理想和抱负怀有极大的热情。而且,他们更容易受自我服务偏见的影响,例如把过去的失败归结为外部的原因。另外,创业者面临的环境具有极大的不确定性和唯一性,他们对任务作预测时很难有过去类似的经验作参考。因此,他们更容易将当前的任务和过去的经验分离开来,从而导致计划谬误的出现。
(五)承诺升级
很多人都有过这样的经历,他们经常在已逐步认识到是亏损的事物上继续投入时间、精力和金钱。这种现象被称为承诺升级。承诺升级是指决策者面对负面结果(或负面反馈)时仍然增加资源、人力的投入,使组织蒙受损失、陷入困境的现象。对其的解释有如下几种:(1)对先前决策的责任感;(2)对所作决策投入的努力;(3)重视丢脸,看重面子问题;(4)强烈的想证明自己先前选择是正确的愿望。
创业者对自己的理想有更深的承诺和责任感,他们计划将理想变为现实的事业,因此,要让创业者否认自己的理想和抱负则非常困难。同时,让创业者承认之前的创业决定是错误的,会让他们觉得在周围朋友和同事面前非常丢脸。最后,由于创业者对自己新创的企业有着很深的承诺,他们会有强大的压力去证明自己先前的决策是正确的。因此,创业者较其他人更容易受承诺升级的影响。
三、总结
这篇文章主要说明了两个问题:(1)创业者通常比其他人考虑的问题更复杂,他们更容易受认知偏见的影响。(2)认知方面的不同并不是来自于创业者和其他人的个性特征,而是由于创业者所处的情境和处理的问题的不确定性,更容易把这些偏见扩大。本文从认知的角度,增强了我们对人们行为尤其是创业者创业行为的理解。另外,学习认知机制的目的,还在于形成控制错误的方法,从而给人们特别是创业者提供认知依据,有利于帮助他们作出正确的决策,在今后采取的创业战略上取得成功。
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