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山寨旅游营销之“疯狂的薰衣草”——新概念旅游与网络营销的完美结合 |
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山寨旅游营销之“疯狂的薰衣草”——新概念旅游与网络营销的完美结合 |
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长期以来,由于企业可以通过低成本的论坛发帖推广、sns社区口碑推广、美女推广、旅游路书推广、海量信息发布、网站合作、企业论坛,通通联系管理者,给一点成本极低的赠票(赠票从数量和印刷上要防止倒票行为)。除了要求页面软文推广,更重要的是用特惠价吸引网站组织会员过来做活动,带来真金白银的收益。 8、企业电子邮箱推广 任何一个旅游企业都应该收集大量旅行社、会议、婚庆、交友等渠道商和国家机关、企事业单位的电子邮箱。通过发送精美的项目ppt,广泛撒网,重点培养,结合线下公关,让团队游客弥补非节假日的营业缺口。 9、qq群及msn群推广 最简单的推广方式,只要和薰衣草相关的即时通讯软件群,有多少都加入,因为这些用户精准无比,所以在群里热闹的时候出来吼两嗓子,发点照片,一旦有感兴趣的就拉加入到我们官方qq群里,筛选出忠实消费群。 10、网络视频推广 网络带宽的飞速发展催生影像时代的来临,拿dv随手拍些薰衣草视频,不求专业,但求主题突出,形成差异化。国内的视频网站诸如优酷、土豆、酷六等一个不落的上传,写好评论,同时在sns和qq群里推荐观看。 当然网络营销的方法还有很多,且新方法层出不穷,所以到底哪些适合自己是需要一步步摸索的,关键是就马上开始研究。 敢于直面自己的短处,开放式的寻找对策 相对劣势是每个企业都存在的,有历史遗留的硬伤,也有暂时凸显的不足。我们的原则是硬伤“软”处理,不足“巧”掩盖,从营销角度把不利影响降到最低,淡化对消费者的影响,直至完全化解。lOCalhOsT 资金:旅游项目的基础建设投资是个无底洞,投资者没有很好的金融解决方案绝不要贸然启动,但是薰衣草庄园为了抢占市场先机,走在了前面。为了不至于成为先烈,除了控制成本和积极寻找投资外,更重要是借势。所以我们为了与项目所在地的政府建立良好关系,培训当地农民种植香草,不但帮助农民致富,还促进了当地旅游观光业的发展与新农村建设。如此的以诚相待,获得了当地各级政府大力支持,为庄园援建了很多基础设施,解决了很大部分资金问题。同时,将第一年的婚纱摄影业务承包给一家知名的摄影公司,既学习到我们不专业的婚纱摄影市场运作,又获得了充足的开园启动资金,一石二鸟。 花期:北京的气候确实不太适合传统薰衣草生长,花期只能维持一个月左右。出于市场考量,我们开发了新的薰衣草品种,与传统薰衣草进行混种,虽然农用价值很低,但花期长达4个月,极大的增加了营业时间,接待了更多游客。待冬季闭园后,香草衍生商品的网络销售马上启动,根据收集的大量薰衣草爱好者的信息,可以使产品在这群人中获得极为精准的推广。 人力资源:花期有限,闭园期间少了绝大部分营业收入,但员工的薪酬还是要照发。这是大多数旅游企业都很棘手的问题,我们则是通过业内合作来巧妙化解的。找一个专做温泉度假的企业,与薰衣草庄园的淡旺季正好形成互补,将他们的服务人员借调过来稍加培训即可上岗,借调期间的薪酬福利则由我方支付,待闭园后又回到原企业继续服务。这样做既节省双方用工成本,又解决了员工劳动合同的归属问题,还提高了这部分员工的经济效益,简单有效。 餐饮:鉴于薰衣草庄园所在地比较偏远,很难采购到丰富的餐饮原材料,加上节假日游客非常多,用餐时间比较集中,我们将平日与节假日的用餐形式进行了优化组合。平日采用点餐,提高服务水平和利润;而节假日则采用方便快捷的套餐,加上自助烧烤,既解决了节假日游客吃饭难的问题又迎合了部分游客野炊的愿望,做到了利润和口碑兼顾。 住宿:因为当地土地使用权问题,早就规划好的小木屋因为审批而拖延了竣工时间,极大的影响了庄园住宿方面的收入,并丧失了吸引高端消费的能力。于是我们一方面开始主推帐篷露营,举办创意帐篷文化节,吸引年轻游客体验野外露营;另一方面与周边的度假村和当地的农家院合作,互相整合游客资源,最大限度的挽回了预期的收入。 交通:由于当初投资方的资金实力所限,庄园选址离市区较远,成为了最大的硬伤。对此我们只能经过软处理,让游客不至于望洋兴叹,于是按自驾车及公共交通制作了特别详细易用的交通攻略。自驾车部分由路线图、文字说明、重要路口照片、gps坐标、租车服务机构链接等构成;公共交通部分则更为详细,不但有路线图,文字说明、还有乘坐公交车站点位置图及标志建筑照片、早末班车时间、车型照片、景区周边包车及拼车方案,可谓无所不包,加上提供a4打印版和psp便携版下载,充分迎合现在自由行的趋势,让游客多了一些探索的乐趣,少了一些奔走的畏惧。 游览:庄园的整体面积相对是有限的,但创新的思路是无限的。为了使游客有得玩,呆得住,我们设计了诸多的爱情景观用于拍照和游玩,比如爱情墙、迷宫、钟楼、吊桥、造型墙、许愿池等,这些可是普罗旺斯和北海道所没有的。增加游客的停留时间就等于增加了额外消费的几率。 购物:作为一个旅游企业,自然薰衣草商品的开发和制造能力较弱,所以我们采用了oem的形势。将自身品牌形象做好,产品就交给专业的厂家来代工,然后借助庄园的实体优势推广,让游客获得更完整的“寻梦”体验。同时我们还开发了自己动手做香草产品的diy项目,开发出精油、香皂、蜡烛、香包等产品,深受女游客的欢迎。 薰衣草庄园今年的成功为明年的营销打下坚实的基础,至少费用不会再捉襟见肘,可以做更多的事情。项目火了自然会有跟随者,我们已经在研究应对潜在竞争者的策略,并开始研究在国内其它地区扩张的可能性,同时“香草生活”加盟店也在积极策划中。至于对营销的新思路,可以透露一点,我们已经和影视公司达成意向,明年将以薰衣草庄园为背景投拍一部专属的偶像剧,剧本也已初步完成,希望可以带起新一浪的薰衣草热潮。
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