试析文化营销 |
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企业营销中的地位变得越来越重要。阐述了文化营销的含义及其作用,说明了企业要想在市场上立于不败之地,就必须最大程度的满足消费者精神层面的需求,把文化观念融入到营销活动的全过程。 论文关键词:文化消费;文化营销;文化观念 消费者总是生活在特定的文化氛围中的,且愈来愈明显地呈现出一种文化价值取向。如消费者去麦当劳、肯德基等就餐为的是快捷时尚个性化的饮食文化;中秋节吃月饼为的是团圆喜庆的传统文化;端午节食粽子是在品企业持续进步的动力。 文化营销主要工作内容是企业借助文化来实现企业营销的目的,这就要求企业将企业文化、市场文化、消费者文化联系起来,通过这种联系来满足各方面的要求。如此,社会认同的价值观、道德观、作风和风尚必然感染和规范着企业的行为和发展,这样也就促进了企业文化建设。企业文化的丰富和发展也必将推动企业不断发展和壮大。中国平安是以中国传统文化精髓为基础,以儒家文化之仁、义、礼、智、信为做人的基本准则,融合西方先进的科学技术和现代管理经验,以专业、价值作为做事的基本准则。平安的使命是:对股东负责、对员工负责、对客户负责、对社会负责。平安正是有了如此丰富的企业文化,才造就了今日的发展,以及今后的不断壮大;正是营销了企业文化,才展望了成为国际一流的综合金融服务集团的远大抱负及目标。 4 企业实施文化营销的模式选择 (1)纵联式文化营销模式。 传统的产品销售是生产者只有部分负责产品销售,主要精力集中于产品的设计、开发、生产,然后销售给零售商,并提供售后服务与广告宣传等。lOCALhost而纵联模式则不同,他们将产品所具有的品牌和文化通过专卖店销售,企业销售的是企业产品的文化和品牌。企业要着重调查、研究消费者情感的体验、价值的认同等文化需求,并密切关注消费时尚、消费方式的变化趋势,洞悉与此相关的文化发展方向和脉搏,才能有的放矢,赢得市场的青睐。重点在于明确自己的产品,品牌能满足消费者哪种文化需求,与竞争对手有何文化层面的区别,从而能够使企业在营销竞争中脱颖而出。同时,要与社会现代文化的变迁相适应,市场定位必须具有鲜明的个性、时代性和发展性。 (2)横联式文化营销模式。 横联式营销模式是将两个或更多的产品品牌有效地组成一个联盟,一个品牌借助于另一个品牌,品牌之间相互借助,来提高品牌在消费者心目中的接受力,从而达到1+1>2的双赢效果。联合营销主要表现为两给或多个重量级品牌之间的联合,他们在宣传或促销中往往是两种品牌彼此互不,有时又彼此独立。在文化营销的视野中,产品不仅要满足消费者的物质使用要求,还要满足文化精神的需求。企业对产品的包装、命名、品牌、造型等都需要增加文化品位、文化气息与氛围,从而建立起产品与文化需求的联系。在文化营销过程中,文化起着十分重要的作用。在一定的营销方式中,塑造一个特定的文化氛围,企业在向消费者传递文化的同时,也突出了产品的文化性能,以文化推动消费者对企业的认识,就能使企业形象和产品在消费者心目中留下长久而又深刻的印象。 (3)模块式文化营销模式。 模块式营销模式,就是将产品分成若干个模块,并将他们称之为“不可或缺模块”和“可选择模块”。然后根据不同的市场需求、文化传统、风俗习惯、消费观念,使“可选择模块”与“不可或缺模块”进行充分有效的组合,使其能够最大限度地兼顾不同消费者需求,赢得更多消费者的青睐。模块式营销的核心在于,以消费者为中心,最大限度地满足消费者多样化的需求,是同一品牌在不同市场上在保持共性的前提下发挥个性。麦当劳和肯德基在这个方面做出了卓有成效的探索,有效地将这两者结合起来,使消费者鱼和熊掌皆可兼得。 总之,文化营销已经成为企业发展的动力所在。我们要相信20世纪90年代的名言“今天的文化,就是明天的经济”。民族的东西、带有中国文化的东西,是最容易走入国际市场,也最容易被国际市场所认可的。我们的企业要想冲上世界经济竞争的前台,就需要很好地借鉴与研究我们悠久的民族文化以及借鉴其他国家的文化,创造性地开展文化营销,提升企业的全球市场竞争能力,使其能为不同个性的消费者所接受,成为富有竞争力的国际品牌。
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