企业，担负着为全垦区提供电力供应的重要任务。本文首先分析了天富集团面临的风险，然后根据风险提出相应的对策。
论文关键词：天富集团；风险；对策

一、天富集团简介
新疆天富（集团）有限责任公司（以下简称“天富集团”）由原石河子电力企业、个体运输户及企业自有的运输车队联合起来，形成联盟，共享各自的优势资源，保障公路运输；3、与新疆特变电工股份有限公司合作，共同在石河子建设煤炭物流基地，可实现风险共担、优势互补、资源整合，最终可形成完整稳定的煤炭供应链，提高煤炭资源的占有能力，并有效规避了自然灾害、极端恶劣天气对煤炭供应的影响，降低资源风险。
（三）多方筹集项目建设资金，提高资金周转率，解决资金短缺难题
天富集团将拓展融资渠道，解决资金短缺难题。首先是积极做好天富热电解禁的国有股权流通出售工作，确保继续实现好的收益；其次是以天富集团拟建和在建的项目为平台，积极吸引银行贷款，也可和非银行金融机构开展融资租赁业务和信托业务，盘活资产，提高资金使用效率，更可与其他企业合资、合作，共担风险，共享收益；再次是实行严格、有效的财务管理，加强成本管理。要通过节能降耗，防止跑冒滴漏；科学合理调度，实现经济运行；修旧利废，提高设备使用周期；严格按照审批程序、控制招待费等非生产性支出；内部资源整合，提高工作效率，降低时间成本、机会成本等多种方式实现成本的优化管理。
（四）建立合理的人才保障体制，打造学习型企业
天富集团将全面实施“人才强企”战略，加快培养高精尖的技术人才、高层次的管理人才及复合型的党务人才，为各类人才的成长和发挥作用提供制度保证。lOCAlhOST坚持“效率优先、兼顾公平”的原则，建立企业员工正常的薪酬增长机制，完善和健全工资分配的激励和约束机制，进一步调动职工的积极性，使职工平均工资增长幅度不低于10%。建立规范的工作流程，提高工作效率；明确每一阶层员工的定位，使公司的员工各司其职、责任分明，张驰有序。全面提高公司的执行力，抓好工作落实。建立科学合理的人才成长与收入增长机制，最大限度地调动员工的积极性，使适合不同发展方向的员工都能找到适合自己发展道路。
（五）打造以人为本的业务协同化服务平台
天富集团为应对业务扩张带来的服务需求，设立了专门的客户服务中心，运用“95598”客户服务热线，7×24小时为热、电、燃气及其他各类客户提供咨询及业务处理服务。
作为天富的营销服务窗口，客户服务中心将供电、供热、燃气等综合业务纳入到统一的服务平台，实现协同应用与业务的关联，避免了因为内部管理的信息化变革而对企业赖以生存的既有业务模型造成干扰，防止业务与内部管控可能出现断裂，确保企业运作和服务的有效衔接及企业的高效运营。同时客户服务中心加快客企沟通平台“95598”信息化建设，通过增加指标管理，细化流程环节，实施质量监控，提高“95598”的运营效率和客户事故处理效率，建成优质的信息沟通平台。