| 企业智能综合决策支持系统方案设计 |
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p;提供资金利润率（流动资金利润率、固定资金利润率、全部资金利润率）分析：
§应提供资金利润分析模型。应采用可视性好的坐标图等工具，支持资金利润率的动态分析。
§提供盈亏分析，应提供盈亏分析模型。其中，为了有效地支持盈亏分析，在这一模型中应采用多种盈亏平衡点计算方法，使管理都能够从不同侧面了解本企业的经营状况。
客户关系管理模块
该模块主要能通过客户详细资料的深入分析，来提高客户满意度的，从而提高企业的竞争力的一种手段。
主要包含以下几个主要功能：
§客户概况分析（Profiling）包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；
§客户忠诚度分析（Persistency）指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；
§客户利润分析（Profitability）指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；
§客户性能分析（Performance）指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；
§客户未来分析（Prospecting）包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；
§客户产品分析（Product）包括产品设计、关联性、供应链等；
§客户促销分析（Promotion）包括广告、宣传等促销活动的管理。
领导级决策支持
该模块应该能针对不同层次的管理者的需求，根据决策问题的性质利用决策模型库和知识库提供相应的经营决策功能，包括：
§企业外部环境研究分析
§企业内部条件分析
§确定经营目标、方针和策略
§制定年度及年度以上的经营计划
§目标、方针的分解与考核等决策
系统并能以图表，复杂、自定义报表等多种方式提供直观、形象的辅助决策信息。
二、智能综合决策支持系统IDSS构架
企业智能综合决策支持系统由：数据仓库及管理系统、模型库及管理系统、知识库及管理系统、数据抽取工具、数据挖掘与知识发现工具、用户界面等模块组成。如下图上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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