大一新生小袁花400元钱报了个四六级英语培训班，当时办学方承诺说可以上90个课时，谁知只上了20个课时，培训就“改弦更张”了。
据小袁讲，刚上大一的他由于英语不好，便想找家培训班提高自己的英语成绩。今年3月17日，经朋友介绍他花400元钱上了一家英语四六级培训班，办班的齐某承诺上90个课时。由于当时的培训班早在1月份就开课了，齐某便让他先跟着上课，等下一届培训开班时再让他听一次，还承诺说如果听不明白，以后可以随时免费听课，学时不够还可以按比例退费。小袁见齐某为消费者考虑得如此周到细致，便相信了他，跟着已开课的培训班上了最后的20课时。4月中旬课程结束后，小袁就等着下一届培训的开始，可是迟迟等不到开课的通知，询问时齐某总是让他等。
后来，小袁拨打英语培训班的电话时，该培训班说，他们四六级培训不办了，改剑桥商务英语了，如果想参加这项培训，需重新缴费。
小袁提起齐某当时的承诺，齐某矢口否认，要他拿出证据。小袁后悔不迭，当时见他那么诚恳，就轻信了他的口头约定，没有将这项承诺白纸黑字落到纸上，到头来有口难言。
市消协有关负责人提醒说，选择培训班时一定要有“索证”意识，不管是哪种承诺，都要一五一十落到纸上，签字盖章，并妥善保存各种凭证，以防各种承诺漏洞布下的费用陷井。