一、关于培训的正确观念
1．员工训练不是"流行"，不应为训练而训练；
2．员工训练不是"万灵丹"，有些管理上的难题应以其他方式解决；
3．员工训练本质上是"*学习"，过程及方法切忌刻板僵化；
4．员工训练应重视"自我发展"，才有实质化效果；
5．员工训练是各级主管的分内工作，非仅是人力资源部训练单位的职责
6．员工训练应配合企业文化加以调适，而非全盘套用其他企业方式。
二、培训过程详解
1．员工在培训过程中的角色
（1）对个人的成长与发展负担完全责任
（2）自我评估个人的优点、技能、兴趣及工作价值观
（3）寻找多种方案，并评估其可能性
（4）发展具体与实际的行动计划
（5）执行计划中的步骤，以达成个人的成长与发展目标
2．主管在培训过程中的角色
（1）创造一个员工能发挥个人潜能的工作环境
（2）扮演好"催化剂"的角色，鼓励部属追求个人成长与发展
（3）指导支持员工的发展
（4）与员工共同制订一套实际、有用的"发展计划"
（5）定期回馈员工绩效表现及发展计划实施情况
3．组织在培训过程中的角色
（1）提供一个鼓励员工成长与发展机会的工作环境
（2）提供促进员工发展的方法 a．内部晋升制度 b．公布企业内工作机会 c．内部培训计划 d．进修教育的资助 e．企业内部生涯发展
4．培训者在培训过程中的角色与职责
（1）角色：管理者、顾问、策划者、培训师。LOCAlHost
（2）职责： a．以协调、管理、建议等方式支持公司内部所实施的培训 b．激发主管的管理才能 c．协助企业文化的形成 d．了解*学习动机、模式调查研究有关培训理论、方法