观光热导致台湾旅游业重新“洗牌” |
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rdquo;。不过,不同于转换行业的退休人员,李新猷在旅游界打滚拼搏已超过30年。 李新猷过去带台湾团到欧洲旅游,当时瑞士铁力土山上高挂的是台湾旗帜,因为台湾人的消费能力太强了,劳力士表一口气买好几块,眼睛都不眨一下。 “那个时候,能带欧洲团的人不多,供不应求,有能力的导游年收入至少都上百万元;好一点的,三、五百万元不是问题。”没想到,才过几年,瑞士铁力土山上挂的台湾旗被换成了五星红旗。李新猷提前一步嗅到大陆观光客高消费力的商机,2002年开始转回岛内,接待陆客团。 目前李新猷每个月只接一个陆客团,而且他接的团还是经过“特别挑选”的,也就是业界所说的“贵客团”,例如山西煤老板团。 鼎运旅行社总经理葛兴光说,像李新猷这种“教父级”的导游,对旅行社来说具有指标性的意义,“上海、北京来的,只要是消费能力较高的团,我们的第一选择就是交给李新猷来带。” 葛兴光的考虑很实际:“第一,李新猷能‘激发’贵客团的消费实力;其次,李新猷就是有这种能耐,不但能让顾客多掏钱,而且是开开心心的掏钱,还很佩服他。”
但面对陆客的全新市场,李新猷一样战战兢兢,从头学起。学习的重点不只是台湾景点的地理和历史,能让李新猷在两岸开放后成为新红人的关键,还在于他抓住了陆客的心。 在他的提包里放着一本简体版的《大陆旅游幽默词》,有空就拿出来翻一翻,即使已经背得滚瓜烂熟,还是要“学而时习之”,目的不在于背得更熟,而是要让“大陆式幽默”内化成自己的一部分。此外,手边还有一份刚从网上下载的《大陆旅客最常投诉的22件事》,随时提醒自己,“服侍”眼前这群贵客时要如何讨他们欢心,又有哪些红线不能跨越。 事实上,李新猷平均每年阅读100论文联盟wWw.LWlm.com本以上的书籍,学过速读的他,即使在带团时也能抽空阅读。“八天七夜的团,我可以看完3本书。”剖析大陆各地方人的个性、32种购物需上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 下一页 |
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