| 观光热导致台湾旅游业重新“洗牌” |
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钞票来告诉团员通货膨胀的可怕。“钱花了才是财产，没花掉就变成遗产。我告诉他们，人民币总有一天会贬值，拿来投资钻石、珊瑚，不仅可保值，甚至还有增值空间。”
面对两岸统一这种敏感话题，他也可以转成让陆客消费的动力：“你们就像是大公司，我们是小公司，就像大公司要合并小公司一样，你们要先证明对我们是有利益的，要表现出你们的气魄，最好的办法就是，每个人都来消费，通过你们的消费来改善我们的经济。”
但要陆客花钱之余，也要会揣摩陆客在消费之余互相之间的心理，才能做得到位又不得罪人。例如有一次李新猷带山西煤老板团，行程后半段来到高雄，其中一位煤老板一边抽烟、随口就说：“李导你带得真好，给你个面子，去帮我选个1克拉的钻石吧，帮我说个好价格就行了！”这一个就是新台币30多万元。另一位煤老板看了也说：“李导你也帮我搞一个吧！”李新猷看出，他们双方有点在较劲的味道，他谁也不得罪，买了两个相同价位的。
葛兴光指出，要成为一个好导游，其实最重要的就是自己的进修，像李新猷这样一个资深导游还愿意不断学习，才能在这个“轻易考取执照”的时代中，仍保有其不衰的地位。
除此之外，一名优秀导游还能在出现突发事件时，不慌不乱，迅速解决问题。曾经接待过上海市长韩正、江苏省省委书记梁保华等大陆高级经贸团的中国旅行社导游谢榕佳，有一次带团时遇到旅客晕车，到最 后返程前开始痉挛。谢榕佳立刻请公司派同事帮忙，自己带着旅客坐救护车迅速到医院，跟医院说明状况，迅速安排医生看诊，最后在飞机起飞前半小时，再把游客送回机场。
谢榕佳说，“随时都要想好紧急应变计划。你不会知道游客什么时候会生病，事前一定要规划好，万一紧急状况出现，要以最快速度安排，才能迅速反应。”至于导游需要具备的知识素养，谢榕佳建议：第一要了解台湾，第二要了解大陆。她介绍自己，一方面重新学习有关台湾的课程，另一方面每次带团之前，也要了解游客背景，“好比来自哪一省、哪一城市，并在介绍台湾景点时巧妙地与游客的家乡做比较，更能让游论文联盟wWw.LWlm.com客了解台湾。”
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