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观光热导致台湾旅游业重新“洗牌”           
观光热导致台湾旅游业重新“洗牌”
有效率
  傍晚5点半,以开游览车为生的张肇基,下了班后洗了把脸,便匆匆地出门;不过,他并不是要赶着出车,而是前往“公路局”上课。
  今年48岁的张肇基已经好一阵子没这么忙碌了。6年前,在台当局“观光客倍增”的号召下,他砸下数百万元买了一辆游览车,与旅行社签订合同接旅行团,准备大发观光财。孰料,这个由当局勾勒出的大饼远不如想象中的美味,由于绩效不彰,每个月除了偶尔接接零星的团,大多数时间只能望车兴叹。
  2008年7月4日起开放大陆观光客来台之后,除了吃住外,最重要的就是交通问题,这对他而言无疑是个“枯木逢春”的喜讯。于是,他除了频频与旅行社接洽合作事宜外,只要一有空便认真参加“公路总局”针对陆客来台,为全台游览车驾驶员所举办的集训课程。上课时,平常不苟言笑的张肇基,在教官的恶补下,脸上必须学着堆起“林志玲般的笑容”,嘴里也得迎合大陆客的幽默,用打结的舌头念着一句句旅游必备“顺口溜”。
  陆客来台后,每天差不多需要2000多辆大型游览车为其服务。由于岛内符合年限要求的游览车数量不够,不得不将大客车年限放宽到七年新。但即使这样,仍不时出现在旅游旺季,旅行社临时接到客人,找遍全台却找不到可用车辆的事件发生。
  有鉴于此,一些大型旅行社如东南、凤凰、雄狮等,纷纷自购游览车,甚至成立游览车公司。部分聪明的商家看上这块商机,例如位于台北市内湖行爱路的建明客运公司,大笔投资近4亿元设立游览车“派遣中心”,并将原来跑台北至高雄路线的84台车辆全部调回来,贴上“飞狗”标志,重新装修座椅,更换视听设备,因应陆客来台的需求。
  “早在之前,我们就通过和平旅行社和大陆方面接触了解。”建明客运营运长梁一帆得意地说,要抢得商机,一定要比别人起步得早才行。他指着车内卫星导航设备说,“光是这些设备,我们就花了3000多万元。以台湾目前的游览车业的状况来看,只能满足10%的需求;这时整合就是很重要的事,我们扮演的角色,就是帮大家把资源整合,一旦有需要,随时可以知道哪里找得到资源。”

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