享、参与、合作、激励等新的因素。这就是说，领导者要通过一个共同的目标凝聚所有的追随者，并帮助追随者提高其领导力，“最好的领导者努力培训他们的下属，使下属成为领导者”。与此相适应，被领导者（追随者）也不再是单纯对领导者“俯首贴耳之辈、无条件服从之人”，而是参与领导的能动角色，“作为一个被领导者，我也参与了领导”。所以，领导本质上是一个领导者与追随者之间共享权力、共同工作和共担责任的过程。

福列特极富创见的关于领导、权力、职权、命令、情境规律、追随者等方面的思想，反映着领导者与追随者之间平等互动关系和共享权力与责任的确立，代表着独裁式、等级制权威和追随者单向服从的领导方式的终结，推动着集权化、等级制组织向分权化、民主参与型组织的转变。福列特无愧于新型领导观念的“开先河者”。（沃伦·本尼斯语）
企业目的：经济责任与社会责任的整合
福列特认为，企业是社会有机整体的一部分，除了把企业看成是一个多种要素构成的功能统一体外，还应该看到企业与其环境，包括债权人、股东、顾客、竞争者、供货者和当地社区之间的联系，这就要求企业承担在利润动机之外的社会服务责任。基于这种企业内外部“整合统一”的观念，福列特对“服务”的传统含义即那种把企业看作单纯“营利组织”的观念提出了质疑，认为企业不仅是一个生产单位或商业机构，而且也是一个重要的社会机构，自然有着经济责任之上更广泛的社会责任。同时她也不认同完全以服务动机替代利润动机的观点，而是主张“相互服务”即经济责任与社会责任整合统一的企业责任观，企业理应被当作一个真正的社会服务部门来对待，它不仅为自己的社区服务，也为整个社会服务。福列特理解的社会责任包括就业、协调人际关系、为员工提供发展机会、服务社区、创造精神价值等。她说：“我们为利润而工作，为服务而工作，为我们自己的发展而工作，为对创造的热爱而工作”。而作为一门职业的管理通过多种职能的整合这种“创造性活动”来“构筑一个和谐、健康、有用的社会”，履行管理作为社会职能的责任。
总之，福列特是“一位真正的管理哲学家，一位在泰勒的机械方法与我们当代强调人们行为的方法之间架起桥梁的先行者（克劳德·小乔治语）”。她还是“勇往直前的管理学先锋，到处搜寻着先进的管理思想（沃伦·本尼斯语）”。后世许多宗师级的管理思想家林德尔·厄威克、赫伯特·西蒙、弗雷德里克·赫茨伯格、本尼·沃伦斯、彼得·德鲁克等，都从福列特的管理智慧中汲取了有价值的思想财富。具体说，关于群体是个体整合、个人目标与群体目标整合的思想开启了巴纳德协作系统理论的先声，关于领导、授权等思想启迪了领导大师沃伦·本尼斯的灵感，关于企业的社会

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