| 论高校行政秘书的工作性质与素质要求 |
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发展目标是培养高水平和高专业层次人才的地方，在这个大的背景下，再结合高校行政秘书服务对象的多元化，决定了他们只有掌握较好的教育学和心理学知识，才能将工作做得游刃有余。第四，积极学习信息技术知识。近年来，高校行政管理的信息化程度不断提高，网络化程度快速加强。因此，高校行政秘书须加强办公室自动化（如投影仪、扫描仪、复印机、办公软件、电脑设备等）方面的使用及维护能力，主动掌握运用网络技术手段和方法，培养对信息敏锐的感受力、注意力和判断力，积极搜集和主动挖掘有助于领导决策管理和决策的信息，将自己打造成为“多面手”。第五，储备档案学等相关知识。档案管理是行政秘书的常规重要工作，因此，档案学的相关知识是行政秘书必须要熟练掌握的知识，要及时做好对日常材料的及时归档、分类保管和管理的规范化，保证和维护学校信息的安全。 三是较高的综合能力与素质。综合素质是指一个人的知识水平、道德修养以及各种能力等方面的综合素养。高校行政秘书的工作涉及方方面面，且都至关重要，所以需要较高的综合素质，除业务知识能力外，还集中体现在：第一，较高的人际交往能力。行政秘书负责行政事务的各项日常管理工作，服务对象众多，需要做好二级学院与学校各职能部门的交流与沟通，且在任何场合、任何情况下也都代表学校形象，因而要具备良好的表达能力、协调和交际能力、应变能力等，使自己处于一个和谐的人际关系中。第二，较好的抗压能力和学习能力。作为高校行政秘书，要面对多元化的服务群体，且工作时刻处于紧张的节奏和不容出错的状态中，加班加点更是工作常态，他们需要具有良好的抗压能力。不仅如此，还要在工作中保持较好的学习能力，时刻注意自我的修炼，让自己走在学校的前列，储备更多更新的知识，随机应对工作中的各种突发情况。第三，协同创新的能力。在信息化的今天，高校行政管理人员务必要走在时代的前列，需要开阔视野，多方学习和借鉴国内外优秀高校管理的先进技术和经验。并结合所处高校的实际情况，正视存在问题和不足，不断地创新实践，将高校管理朝着现代化、规范化目标不断前行。
四是优秀的心理素质。心理素质是个人整体素质的重要组成部分，是个体稳定性和倾向性的心理特征的综合。心理素质通过调整个体心理活动，从而达到影响个体的行为。高校行政秘书具有良好的心理素质十分重要，因为：一方面，高校行政秘书经常在紧张的时间内有条不紊地处理好各种繁杂紧急事务。每天面对不断增加的行政管理工作量，面对各种需要协调的人群，随时而来的紧急任务，繁重的工作压力下，高校行政秘书需要无条件承受，需要时刻保持微笑。他们只有具备优秀的心理素质，才能在千头万绪的秘书工作中，保持清醒的头脑，做到注重轻重缓急、务实灵活，做到不出位、不越位、不错位。另一方面，优秀的心理素质能够强化高校行政秘书的责任意识和保密意识。高校行政秘书只有具备了优秀的心理素质，才能对自我有更高的要求，不断在工作中进行自我的反思和总结，在各种的实践体验中不断地强化责任意识和保密意识，严格遵守学校的相关规章制度，最大地提高工作效能。
总之，高校行政秘书工作具有政治性与参谋性、事务性与专业性、被动性与主动性的特点，要求他们要具备较高的思想政治素质、较好的业务知识能力、较高的综合能力与素质、优秀的心理素质等，需要他们在各方面不断提升自我，才能更好地胜任并完善工作。 上一页 [1] [2]
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