文化现在成了一股热潮，什么东西都要加上文化两个字，什么文化营销、文化大国、文化产业、文化竞争力、文化酒、文化 ……，一时间好象只要是文化的东西就是好的，现在连企业文化都吃香了，居然有的企业将本来属于企业管理职能的企业文化都拿出来赚钱，真是绝了。 一、真实的案例 自从文化与企业联系起来后，无论是管理界或舆论界，大家都对它发生了极大的兴趣，当然有市场也就有需求，有的企业大打企业文化的旗帜，高呼企业文化的口号，吸引了不少感兴趣者前来参观，自然从中获利不少。没听说过我们就有一个大企业，将他们的企业文化都标准化，什么样的人来参观，看什么内容，谁来介绍，走什么路线全部都设计好了，而且还有产品介绍(自然是指企业文化的内容)，营销队伍(全国各地的培训机构都参与了)，另外有一些专业讲师也通过它发了家，真有做大企业文化产业的趋势。其实这本来没有什么好非议，人家有本事赚钱你还不允许？还有一些专业机构也参与到这次大潮中来，没听说过什么ci或者策划大师被聘请为某大型企业集团的顾问，经过策划后就给该集团做一套漂亮的企业文化方案出来吗？在这个过程中，作为主体的企业自然也不是傻子，他们张口就说企业文化，什么以人为本了，增强凝聚力了等等，为什么？这样可以提升企业的品味，同时也可以增强相关利益相关者的信心嘛(例如银行)。还有一些专家学者，他们不管企业文化是不是他们的研究方向，反正现在潮流兴，他们就赶快找几本书拼凑一本所谓的著作出来，有没有用也就不是他们管的事了。 二、认识企业文化 企业文化的定义太多了，比较被认同的就有160多种，导致企业文化到底是什么都经常有人争论，但我想无论怎么定义，有一点是大部分人都认同的，就是企业文化对企业很重要，重要到什么程度呢？用一句话来概括就是“企业文化是企业的灵魂”。locAlHOSt通常来说，企业文化归根到底要体现在以下几个方面： 1、企业文化是一种哲学。它是解决企业与内外部各种矛盾的原则，是企业的思维方式，它解决了企业为什么存在和如何存在的基本问题，包括企业对人性的假设、企业与外部环境的关系、时间的取向、行动的指向和人群关系等五个方面。 2、企业文化是企业的生态环境。企业是有生命的，它要经过新生、成长、成熟、竞争、老化和死亡几个阶段，而企业文化则是它长生之道，它是企业的内部和外部的生态环境，是企业与员工、顾客和社会的共存环境。 3、企业文化是企业的共同价值观。文化更多表现为意识形态上的内容，企业文化则是企业在生存过程中所形成的指导企业行为的一种价值体系，它是告诉企业成员什么是对的，什么是错的一套价值标准。 4、企业文化是共同的行为方式。企业文化反映在行为上，就是企业成员共同的一种行为方式，它是在价值观体系指导下所形成的有意识或无意识的行为规范，简单表达出来就是“我们这里的做事方式”。 5、企业文化是心理契约。企业契约理论认为企业是一种共同契约下的集合，企业成员和企业之间都是通过契约产生联系的。而对于企业契约所不能解决的问题，就是非制度性的因素则必需通过心理契约来完成，企业文化就是这种软性的心理契约，它通过心理暗示约束或激励了员工的行为。 通过这五个方面我们不难知道，企业文化是决定企业生存的软性因素，它不应该作为企业的做秀或赚钱工具，如果连企业灵魂都可以出卖，那企业还剩下什么？ 三、企业如何文化 我们反对将企业文化当作一个产品来推广或者宣传，但并不等于我们不认同企业文化是可以通过科学的方法来塑造。企业要宣传企业形象，塑造品牌文化是可以通过策划或营销的手段来达到目标的，但对于企业文化则必需以“心”相待，决不能内外两层皮，说和做各一套。不少企业标榜团队合作，实际却勾心斗角；提倡分工授权，却做事官僚，层层审批；标榜民主决定，却专权主义横行。这样的事情不但在民营企业也在国有企业习以为常，所以说企业文化并不只是挂在墙上的口号，也不仅是置于高阁的制度，而是体现在管理过程的每一个细节，是那些足以让员工激动并愿意奋斗终身的愿景，是那些能够使员工感受到并为之自豪的点点滴滴，是所有员工自觉遵守的行为准则，更为重要的是最终可以让员工受益的制度安排。 1、文化离我们并不遥远 文化作为一种意识形态，它自身并不具备可操作性，更多是形式和思想上的内容，所以很容易让人感觉不着边际，但它又是确实存在于管理的各个流程，影响及左右着管理的效果。作为上层建筑，企业文化往往是自上而下地传播，到了终端即员工那里就存在着许多的障碍，特别是有些高层管理人员整天深居简出，坐在办公室听汇报，开会的时候就大讲文化，要不然就在内部刊物上发表一两篇高见，说不定还是哪个秘书或办公室主任的代笔，这样的文化肯定让员工感到心寒。文化离我们太遥远了!员工发自内心的呼吁，使文化越走越远。我们还是先看看别人是怎么做的吧。 沃尔玛作为全美(同时也是全球)最大的企业，有着人人皆知的三项基本信仰，即是“尊重个人，服务顾客，追求卓越”，其中“追求卓越”体现在战略层面上就是以“省钱”为核心的经营战略，为执行这个战略，使“省钱”的理念深入人心，沃尔玛采用了各种方式从自己身上揩油。例如他们视纸如命，纸要用双面，公司领导也不例外；公司领导没有独立的办公室，都是几个人挤在一起，总经理的所谓办公区也只有几个平方大；在节假日人手不够时，就会有大批“空降兵”到达——从地区营运总监，财务、人力资源、市场等各部门的经理和主管，一直到办公室的秘书，所有文职人员都将放下手头的工作，换下笔挺的套装，奋不顾身地投入到繁忙的卖场中。国庆节的时候，人力资源的女孩头戴白帽卖起了“长法棍”；北方营运总监笑容可掬地当上了收银员；商店总经理则穿上工服，将整卡板的可乐从后仓运到卖场；为了省钱，连老板沃尔顿外出时都经常和别人同住一个房间。在召开“2001年沃尔玛”中国年会的时候，来自全国各地经理级以上的代表所住的，只不过是招待所而已，虽然能够洗澡，但是肯定没有星。这些可能让我们中国的老板大惑不解，你说他们无

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