【摘要】企业流程再造的软环境是组织结构再造,本文针对中小型房地产企业的自身危机,根据业务流程再造的方案,对企业组织机构进行相应的优化与调整,形成以顾客为中心、以流程为导向的创新性组织结构。
【关键词】 业务流程再造;组织结构优化;中小型房地产企业

【abstract】soft that enterprise technological process rebuilds the environment is that the framework of organization achieves again, oneself crisis the main body of a book is aimed at being hit by minitype real estate enterprise, organization carries out the corresponding optimization on enterprise organization and the nature adjusting, forming taking customer as centre, taking technological process as guiding organizes structure according to the scheme that business technological process rebuilds.
【key words】technological process rebuilds business; organize structural optimization; middle and small scale real estate enterprise

1 中小型房地产企业当前面临的危机

2009年中国房地产市场继续进入更大的调整周期,这种调整并不是一年半载可结束的,而是要经历一个漫长的时期,香港上一轮的房地产市场就经历了1997年到2004年这样长的时间,这种调整,影响最大的还是占我国房地产业重要组成部分的中小型房地产公司,众多的公司将面临被淘汰出局或者悄悄“剖腹自杀”的命运,在这个没有硝烟的战场上,中小型房地产企业怎样在大浪淘沙中得以不断前行和发展壮大,怎样在市场的规范下全面走向成熟期,顺利渡过整合期的冬天?
外部经营环境的变化、行业内部竞争的加剧正在改变房地产企业的生存状态,以前那种“粗放式”经营管理也能高利润的日子已经一去不返了,面对日益严峻的生存环境,房地产企业纷纷开始关注管理,提升内部管理水平,才能使房地产企业在激烈的市场竞争中更好地把握消费者需求,进一步做大做强,并以此为契机,真正进入适者生存、剩者为王的房地产时代,面对目前的严峻形势,房地产开发企业除了在投资策略上作适当的调整和控制外,还应该从企业内部着手,提高企业管理水平,加强各部门间的合作,降低管理成本,积蓄力量,以期保存实力再图发展。LocALhost对于各家成熟企业各有自己的独到之处,但是他们都应该有一个共同的通性,就是拥有卓越的业务流程管理能力。本文将对界定在流程再造基础上的组织变革模式进行研究。

2 业务流程再造的概念

企业流程再造(bpr)是一种概念上全新的企业经营模式,对在企业管理领域中维持了近两个世纪统治地位的亚当?斯密的劳动分工理论提出了挑战,被称为“管理的第三次革命”。所谓业务流程再造就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性的成就。流程再造首先是一种改进的哲理和思想,目标是通过重新设计业务流程,使流程的增值内容最大化,其他方面的内容最小化,从而获得绩效改善的跃进,具有以下几个特征:
2.1 根本性:从根本上重新思考,对传统的分工思想、等级制度和官僚体制等重新审视,打破原有的思维定式,进行创造性思维。
2.2 彻底的变革:不是对组织肤浅的小修小补,而是对流程进行脱胎换骨式彻底改造。
2.3 显著的进步:再造是根治企业顽疾的一剂猛药,可望取得大跃进式的进步。这是业务流程再造的特点和取得成功的标志。
2.4 流程性:是四个特征中最重要、最关键的内容。在一个企业中,业务流程决定着组织的运行效率,是企业的生命线。业务流程再造打破了职能部门之间的界限,由一个人或一个工作组来完成业务的所有步骤。随着市场竞争的加剧,企业需要通过再造为顾客提供更好的服务,并将业务流程再造作为发展业务和拓宽市场的必要措施。
业务流程再造的理论被提出以后,以其先进性和彻底性吸引了许多大企业的注意力,有许多全球一流企业通过bpr已取得了喜人的成绩,获得了业务和管理的双重改进,例如ford汽车公司、波音公司、德国西门子公司的nixdorf service、海尔、邯钢等国内外企业对业务流程进行再造,并取得一定成效。但对于房地产企业,由于长期以来习惯了粗放式的管理,多数房地产企业的流程管理基础比较薄弱,房地产业务流程再造并非简单的对流程进行分析和重新设计,应该是对企业经营和管理理念的一次大的变革,在实际操作中不可能对所有方面进行改革,但首先应该对流程再造的软环境进行再造,即企业组织结构优化。

3 中小型房地产企业的组织结构优化

目前几乎所有中小房地产企业采用的都是职能制的组织模式,为数不多的几家中小房地产公司实施了业务流程再造,中小房地产企业在成立之初,由于人员较少,员工比较集中,一般的组织结构是由不同的专业部门组成,各部门只负责开发项目整个过程的一部分,然后再移交下一个部门,这种传统的组织形式的一个明显的优点就是专业化,能发挥专业特长,但随着企业规模

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