浅析信息营销:图书馆可持续发展的必然选择 |
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重要意义和作用.产品营销是利用自己的优势,将各种信息组合开发出新的产品,然后多途径营销产品。一般需设立专门机构,组织专门人员,如解答课题咨询、围绕课题跟踪服务、专题汇编、市场调查、产品开发市场营销等。这种营销对于扩大图书馆的影响。增强图书馆知名度、提高图书馆的社会地位具有重要意义与作用。这种人人参与全面出击与专职机构专职营销相结合、服务营销与产品营销相结合、无偿服务与有偿服务相结合是服务内容形式多样化的营销策略。 (3)产品开发服务策略。 在目标策略制定后,依据目标策略中的营销范围和重点,制定产品开发策略。产品开发策略是针对自身优势和市场需求,将馆藏信息全方位报导,并将馆藏信息按专题进行组合、整序,开发出自己生产的系列化的信息产品,如专题剪报等。有的馆与当地新闻媒体合作,在报纸‘电视上推出图文信息、一句话信息、历史上的今天、领导参考等。对具有重要意义且开发有一定难度的信息产品,要寻求合作伙伴。开创服务新领域。 (4)特色服务营销策略 特色服务营销是指开发产品的针对性和前瞻性,服务的特色性、营销方式的创新性等.如1993年全国股票热刚兴起,股票书告罄时,大连市图书馆利用馆藏书和报纸剪辑的最新资料,他们抽出,人力,及时编辑了《股票投资人门》、《股票知识荟萃》等,出版后被抢购一空,就具有很强的针对性二当社会一种热刚兴起时.只要不失时机,就能取得较好的效益。服务的特色性,如国家图书馆在全国人大政协两会期间为代表全方位服务策略,代表需要任何资料.都能尽量满足,并亲自将资料送到代表住所,多次受到两会的赞扬.实际上这种特色服务是品牌营销策略.是国家馆营销方式的创新,体现了国家馆服务的开拓精神。在特色服务方面,有的馆还为地方领导决策定期编辑了《领导参考》等。特色服务营销,使广大读者尤其是重点读者、领导干部亲身感受到图书馆对他们的用处,一下子拉近了图书馆与他们的距离,塑造了图书馆的形象,提高了图书馆的社会地位 上一页 [1] [2]
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