“一切为了沟通”，是一句广告语，但它不仅是公司上情下达，下情上达的重要方式，也是公司群策群力的基础。

沟通意味着交流，交流意味着理解，理解意味着支持（智力支持，特质支持，体力支持等）。这些加在一起意味着力量，意味着创造，意味着发展，也意味着赚钱。

善待异议——好的建议，普通的发牢骚。

日本松下公司总裁松下幸之助常问下层：“谈谈看，你对这件事怎么想的”？“要是你干，会怎么办？”管理人员对言者尊重，不走形式，专注倾听，被问者畅所欲言，这是一种认真的竞赛，对下级人员迅速掌握经营的秘诀是大有裨益的。

不管谁的话，总有一两句是正确可取的，领导者善于沟通，善于听从员工的意见，善于发掘和利用员工的智慧，善于调动他们的积极性，最终会有丰厚的收益。

——善于听话比能说会道更重要！

（四） 亲情型管理

公司以人为本，以员工为本。换言之，忧伤员工的忧伤，快乐员工的快乐。如果你悲伤我为你分忧，你快乐我与你分享快乐，你会怎样？你会把我当作知己，同时为你分忧，为你排难。

公司管理者对员工问寒问暖，悉心照顾，想员工所想，及员工所及，又会怎样？最后会形成这样一种感情的局面：员工与公司忧乐与共，同生共死。

原因：公司有产品，有机器，但人不是产品，不是机器。人是有感情的。不关心职工可以少花钱，但只是短期的；关心职工要求付出时间金钱，但它的效果是长期的。

（五）把合适的人放在合适的位置上

招聘、任用、不均一格、考核提升……

——几个管理的小谋略：

谋略一 做魅力型老板

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