解决小灵通手机投诉脚本 |
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客服:谢谢您的理解和支持。戴先生,因为停电造成您的小灵通不便使用,我们感到非常抱歉,请您原谅。 (感谢客户,再次为给客户带来的不便和损失表示真诚的歉意。) 客户:没关系。 (客户态度完全改变。) 客服:谢谢您的谅解。戴先生,请问还有其他的问题我可以帮助您吗? (也许你只多问了一点,但就是这一点点可以为企业赢得客户的赞赏甚至是一个全新的客户。) 客户:不用了,谢谢。 (客户礼貌的致谢。) 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] 下一页
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