一、研究公司社会责任的理论武器：利益相关者理论
关于公司社会责任，自1923年谢尔顿(sheldon)首次提出这一概念以来，学术界和有关组织提出了诸多不同的解释，但究其内涵却大致相同，即：公司社会责任是指公司在对股东承担企业本质上是各利益相关者缔结的“一组契约”(jensenandmeckling，1976；freemanandevan，1990等)。这就意味着(张兆国，2009)：(1)企业的目标是追求企业价值最大化，而不仅是股东财富最大化；(2)企业发展的物质基础是各利益相关者投入的资本(资源)，除了股东投入的股权资本之外，还有债权人投入的债务资本、员工投入的人力资本、供应商和客户投入的市场资本、政府投入的公共环境资本(制定公共制度、提供信息指导和维护生态环境等)以及社区的积极支持；(3)企业的利益是各利益相关者的共同利益，而不仅是股东的利益；(4)企业的制度安排(包括企业治理)要平等地对待各利益相关者，而不是将企业所有权集中地分配给股东；(5)企业发展的基本模式是企业与各种利益相关者保持长期合作，而不仅是依赖于股东。这些与“股东至上”逻辑绝然不同的观点，就是利益相关者理论的基本思想。可见，利益相关者理论含有丰富的社会责任思想，是研究公司社会责任问题的一个重要理论基础。将利益相关者理论用于研究公司社会责任问题，不仅有助于推动公司社会责任研究的发展，而且也使利益相关者理论更加具有微观基础，更加贴近现实。
二公司为何承担社会责任：基于利益相关者理论解释
公司为何承担社会责任是公司社会责任研究中必须首先回答的一个根本性问题。LOcALHoST如果这一问题不解决，就不能从理论上说服公司社会责任思想的反对者，推动公司社会责任理论的发展，也不能从实践上提高公司的社会责任意识，促使公司自觉地承担社会责任。
运用利益相关者理论，从不同侧面来分析公司承担社会责任的原因，笔者认为：(1)从企业作为一组关系契约来看，公司承担社会责任是一种既利己也利他的最优选择。在现代市场经济条件下，企业这组关系契约，既包括企业与股东之间的契约，也包括企业与债权人、员工、供应商、客户、政府和社会公众等其他利益相关者之间的契约。这些契约通过正式制度或非正式制度规定了企业与各利益相关者之间的权利和责任。企业要从各利益相关者那里获得各种资源和良好的经营环境，就必须对其承担相应的责任，维护其权益。从这种意义上讲，企业与各种利益相关者之间的契约关系实际上是一种“交易关系”，即企业对各利益相关者承担责任，而各利益相关者则为企业提供资源。企业承担社会责任可以极大地提高这种交易的质量和效率(donaldson，1999)，是企业从股东之外其他利益相关者那里获得各种资源和良好经营环境，从而增强竞争优势的一个重要途径。所以，公司承担社会责任不是一种简单的利他主义，而是一种既利己也利他的最优选择，可以转化为稳定增长的财务收益(张兆国等，2008)。(2)从公司的委托代理关系来看，公司承担社会责任是一种信号传递机制。按照利益相关者理论，在现代公司中，委托代理关系除了包括股东与经营者之间的委托代理关系外，还包括债权人、员工、供应商、客户、政府和社区等其他利益相关者与经营者或控股股东之间的委托代理关系(hillandjones，1992)。在信息不对称的情况下，公司与利益相关者之间就形成了一种动态博弈，即：一方面，公司期望从各利益相关者那里获得各种资源和良好经营环境；但另一方面，各利益相关者却又不知道哪家公司值得信赖，应该给予支持。为了解决信息不对称的问题，公司就必须向各利益相关者传递某种信号，以作为自己区别其他公司的暗示，表明自己是值得信赖的。当然，各利益相关者也不会轻易地相信这种信息，因此这就要求公司发出的信号是付出了代价(成本)的，以防止其他公司轻易地模仿。公司承担社会责任就是这种信号传递机制，其有助于公司赢得各利益相关者的信赖和支持，使公司与各利益相关者保持长期的合作关系。(3)从公司社会责任的价值或作用来看，公司承担社会责任是影响公司经营业绩的一种作用机制。大量实证研究表明，公司社会责任对公司经营业绩有着积极的影响作用(romaneta1．，1999；maron，2006；wu，2006等)。国内外文献将这种影响作用概括为六种机制，即规避风险(如各种诉讼风险等)、减少浪费(如增加使用可循环材料等)、改善与监管部门的关系、增强品牌美誉度、改善公司内部人际关系以提高员工工作效率和降低融资成本(上海证券交易所研究中心，2007)。殷格非等(2008)将其概括为四种机制，即降低风险、拥有优秀而稳定的雇员、开拓新的市场和降低经营成本。总之，公司承担社会责任是影响公司经营业绩的一种作用机制，能够为公司创造新价值。

综上所述，公司承担社会责任不仅有利于维护各利益相关者的利益，促进整个社会经济的和谐发展，而且有利于增强公司竞争能力，提高公司经营业绩，促进公司可持续发展。
三、如何促使公司承担社会责任：构建利益相关者治理模式
如何促使公司承担社会责任，从制度层面看，关键在于建立与公司社会责任相适应的公司治理机制。这种公司治理机制是解决公司中的各种代理问题，处理公司与各利益相关者之间关系的一套制度安排(钱颖一，1995)。
长期以来，有关公司治理的理论研究和实际运行所关注的是如何使公司承担经济责任，即遵循“股东至上”逻辑，研究和解决股东对经营者的激励与约束问题，使经营者的目标函数与股东的目标函数相一致，实现股东财富最大化。但在现实中，由于不存在万能的市场、无暇的制度环境以及公司风险全部由股东承担等前提条件，因此这种基于“股东至上”的公司治理模式就会导致公司忽视社会责任，造成股东与其他利益相关者之间的利益冲突，损害其他利益相关者的利益和社会公共利益。所以，20世纪90年代以来，随着全球性公司社会责任运动的蓬勃发展以及各利益相关者在公司治理中的作用受到广泛重视，这种传统的基于“股

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