关于中外商业银行中间业务营销竞争战略的比较研究 |
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[企业将丧失在市场上的话语权。 6.推行集约化的重点市场区域选择策略。在中国,经济发展重心主要集中在以京沪深为中心的环渤海、长三角和珠三角三大经济区域,中资银行应充分利用重点市场的快速成长,凭借不同市场区别对待的策略在竞争中占据先机。 7.实施市场细分化策略。首先,针对公司客户.集中力量维系规模较大、年销售收入较高的公司客户,力争在此市场上形成竞争优势,拥有较大的市场份额;其次,通过与公司建立业务往来,进而在公司里发展个人客户。针对个人客户,先从中间业务中的个人理财及信用卡等创新业务寻求突破,为其提供财务顾问、金融衍生业务、投资银行、个人理财等高附加值业务,并逐渐对下游市场进行渗透。 8.中资银行必须在科学的市场细分、市场定位基础上努力发展自己的核心类中间业务产品或服务。核心服务是指那些可把某银行与其他竞争对手相区分的具有专有性、异质性、不易模仿性的服务性产品和服务流程,因此,核心服务类产品市场竞争状况更有战略意义,它是各银行中间业务产品市场竞争的基础,对于满足消费者需求具有决定性作用。 9.加大科技投入,利用网络和电子通信技术,优化对中间业务营销系统资源的整合能力。这其中主要是大力发展网上银行。网上银行相对于传统银行网点的竞争优势主要体现在成本竞争优势、差异性竞争优势、目标集聚型竞争优势、规模经济竞争优势等方面。 10.对跨行业合作进行战略升级。中资银行应充分利用十余年来的积累,发挥自身的网点、品牌优势,与证券、期货、保险、基金、信托等其他金融机构就关联性强的金融业务开展更为紧密的跨业合作,跳出单纯的代理模式,合作进行产品开发,体现出捆绑销售的优势。LOCalhOST 11.开展部分非核心中间业务外包。它既可充分利用外部资源,又能集中精力培育核心竞争力,被认为是应对不确定性最为有效的营销战略,中资银行可借此形成中间业务营销系统整体竞争优势。 12.抢占外部优质营销配套资源,建立有效的营销防御体系。由于外部优质营销配套资源的稀缺,例如,“十一”等“黄金周”相关媒体的优质广告版面往往就需要提前几个月甚至一年预订;优秀的营销咨询策划公司出于回避原则,往往在某个行业内也仅维持一个稳定的合作伙伴……中资银行应充分利用长期以来拥有的良好而丰富的政府关系、媒体关系等,从战略上对外部优质营销配套资源进行控制,一方面可以有效地利用政府的支持、媒体的响应来配合自身产品市场推广战略的实施,另一方面也是对竞争对手市场营销活动的一种遏制。
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