试论人力资本价值提升与旅游业可持续发展 |
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内容摘要:只有建立在从业人员人力资本价值不断提升基础上的企业人力资本的不同层次,构建多维度的员工激励机制;建立和完善红色旅游企业人力资本的不同层次构建多维度的员工激励机制 贵州红色旅游企业的人力资本划分为三个层次:首先是基层的普通型人力资本,所有者是那些在相关旅游企业和景区内从事明确的、具有规范操作流程任务的从业人员,如旅行社的导游,饭店的餐厅、客房服务员;其次是中层的专业型人力资本,所有者是那些在旅游企业内以智力和创造性劳动为主的组织管理者,这些人力资本有着各自的专业和相应的特长,如市场营销人员、旅行社的计调、大堂经理等;第三,是高层的企业家型人力资本,所有者是指那些主要从事配置企业的资源、承担企业的生产及经营风险等活动的职业经理人等。 员工激励机制,也称员工激励制度,是通过一套理性化的制度来反映员工与企业相互作用的体现。通过运用工作激励,尽量把员工放在他所适合的位置上,并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感,培养员工对工作的热情和积极性;通过运用参与激励,促使员工形成对企业的归属感与认同感,并可以进一步满足其自尊和自我实现的需要,激发出员工的积极性和创造性。根据旅游企业人力资本的不同,构建多层次的员工激励机制。 针对高层的企业家型人力资本和中层的专业型人力资本,由于其所有者掌握着旅游企业经营管理和客户等重要资源,替代率极低,企业需要通过实施长期产权激励让这些员工参与企业利润的分配,利用产权纽带将他们的个人利益与企业长远利益相捆绑,令他们与企业之间建立起长期的契约关系。WWw.yBASK.coM根据有关调查,符合这一群体的激励因素中,福利、参与股权、有意愿参与决策等因素为首位。因此,激励模式可采用“基薪+福利+股权+荣誉激励+参与决策”的方式。 基层的普通型人力资本所有者,有的是刚刚踏入旅游行业的年轻人;有的是跳槽来到所在企业,实践经验虽然较丰富,但对企业的制度、流程、文化有待熟悉;有些员工的人力资本价值很低,不适合在红色旅游企业工作。这层级人力资本与企业之间往往形成短期的劳动契约关系,企业在考核评价后进行筛选,不合格的要予以解雇。在调查中,符合这一群体特征的员工对于工资、培训、兴趣特长的需求比较大。所以,对于这一等级的员工的激励模式为“基薪+福利+培训激励”。 (二)建立和完善贵州红色旅游 2.罗颖.贵州红色旅游的现状与选择[j].中共贵州省委党校学报,2009(4) 3.刘静江,李晖.浅析红色旅游人力资源管理[j].内蒙古农业大学学报(社会科学版),2005(4) 4.钟国华.井冈山红色旅游可持续发展研究—基于利益相关者角度的探讨[d].江西师范大学硕士学位论文,2007
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