税务师事务所是专业从事税务代理新兴产业的中介机构，公司凭借强大的专业力量，丰富的服务经验，崇高的职业道德，良好的社会形象饮誉宁波税务代理市场，赢得了中外客户的广泛信赖。1999年公司被市国税局评为市局级文明单位，成为同行业中获得这一殊荣的唯一一家税务代理机构。2000年，事务所全面脱钩改制后，面对日趋激烈的竞争环境，面对不成熟的税务代理市场，面对脱钩改制后的种种思想负担和情绪波动，党支部从人的思想观念的转变着手，以江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，坚持把党建工作融合到税务代理的日常工作当中，在实际工作中充分发挥党组织的核心作用和党员模范带头作用，在公司发展的关键时刻，带领大家克服困难，积极开拓，在市场竞争日益激烈的环境下，抵御了脱钩改制带来的巨大冲击，实现了代理业务的平稳着落，并主动调整业务结构，讲规范、求质量、树形象、扩影响，为代理行业的健康发展开创了新的良好的局面。具体表现为：

一、直面困难，发扬再次创业精神

税务代理刚刚起步不久，社会对这一行业的认识还不十分充分，法律地位尚未确立，代理意识尚待提高，社会环境尚未改观。在此背景下，税务代理匆忙脱钩，很多同志对此很不适应，对税务代理的发展前景也产生了种种怀疑，出现了人心浮动的局面，为此，党组织和党员积极配合所领导紧急行动，统一思想，理清思路，及时制定相应对策，指明税务代理的发展方向，提出了“发扬再次创业精神”的号召，同时逐一找所内员工谈心，了解思想动态，解开思想疙瘩，帮助员工放下包袱，轻装上阵，党支部工作重点是以发展税务代理业务为中心，及时调整思路，主动出击找米下锅，根据市场需要，调整业务结构，大力发展高层次咨询筹划、审核业务，抵消因政策原因导致的大规模低档次核实代理业务减收的影响。LoCAlhOST实现了代理业务与内部人员的平稳过渡，为了便于结合工作实际开展党建工作，党组领导根据党员现有情况，划分了6个党员工作责任区，明确责任区的工作职责和任务，定期向组织汇报责任区的情况。党员同志分别担任各部门的负责人或主要业务骨干身先士率，针对税务代理工作季节性强，时效要求高的特点，发扬连续作战精神，放弃休息时间，加班加点，全力以赴，不计个人得失。在广大党员的带领下，全所员工为二次创业兢兢业业，任劳任怨，形成了爱岗敬业，乐于奉献的良好工作风气，从而为税务代理走出困境，迎来第二次腾飞打下了基础。

二、加强培养，提高人员素质

事务所以人为本，人的因素是企业生存和发展的决定因素，因此党建工作也始终围绕“提高员工素质”为中心而开展，为了提高员工素质，党支部从提高党员自身素质着手，组织党员学习江泽民同志“5.31”重要讲话及“七一”讲话精神，对照税务代理改革发展的实际情况，开展了*形势教育、职业道德教育、事业奉献教育、廉政建设教育。为了更快的适应市场经济的要求，党支部积极配合行政领导，在拓宽思路、积极探索、大胆引进了市场竞争、激励机制，尝试了上岗、待岗、竞岗制度，同时大胆起用年轻干部，鼓足劲、压担子，为人才创造一个施展才华的良好环境，所里还专门制订了业务学习计划和业务学习制度，组织了新的税收政策、新会计制度、新征管法的培训。各部自行组织人员轮流讲课，许多年青同志充分利用业余时间开展各种学历、职称及资格考试，所内形成了学风浓厚，相互探讨、共同上进的良好氛围。

三、注重质量，倡导诚信服务

税务代理作为一项以提供税收专业知识为主要特征的服务行业，服务的水平和质量是企业稳定和发展的基础。今年，全国各地在税法宣传中普遍提出了“诚信纳税”这一主题，据此，我们的党建工作适时地根据税务代理行业的特点提出了“诚信服务”的口号，由于税收法律法规的复杂性、多变性、抽象性，对于不同的企业，不同的涉税事务，纳税人很难根据现有的笼统抽象的法律法规条文正确把握具体涉税事务所纳税正确性，因此很多企业即使有诚信纳税的愿望，也很难做到不多交或少交税款。因此，我们的诚信服务不仅局限于帮助纳税人诚信纳税，避免纳税风险这一层含义。还体现了我们对纳税人真诚服务，将服务对象事作为自己的事来处理，让其体会到享受这一服务能减少企业风险，增加企业效益的服务理念。也包含了我们对服务质量及服务态度上的一种承诺，对自身服务素质的信心，也包括了我们自身遵守行业制度、法律法规的一种承诺。这一活动的开展，既迎合了形势的需要，也对我们的代理工作提出了更高的要求。为此，我们在代理质量上下功夫，不定期会聚组织业务人员进行实际工作业务问题的探讨，对服务工作中暴露出来的服务观念、服务态度、服务方式、方法等问题进行仔细的剖析、广泛的探讨达成共识，提出相应的建议和改正措施，对业务的政策问题进行专题研究，并主动与税务机关有关同志交换意见，争取政策理解上的统一。诚信服务取得企业的信任，也取得了税务机关的信任，同时也为公司自身的生存和发展打好了基础。

四、高瞻远瞩，实现自我规范

税务代理行业作为一个新兴的行业，一直来处理于一直自生自灭的状态中，既没能一个专门的行业来管理，也没有一个很好的规范来制约，尽管近年来，各地注册税务师管理中心相继成立了，但仍然缺乏实质的、可操作的管理模式。因此，税务代理的表面看起来不受条条框框的限制，很自由，程序也很简单。但事实上，因为税务代理没有一套规避风险的操作、控制及监督系统，因而它的风险更大，毛病更多。我们所不停留等待、观望，而是主动针对市场状况，寻找税务代理的行业特有规律，所领导一开始就已经认识到了这一问题，历年来也一直在抓执业的规范问题。与其他税务师事务所相比，我所的内部管理及执业的规范性一直处于行业的领先地位，并一度成为全国税务代理行业学习的典范，脱钩改制以后，我们更加深刻地认识到规范运作的重要性。《中国税务报》、《中国税务通讯》等全国性报刊杂志分别多次对我所的内部管理及规范执业进行了专题报导，但同时也发现，执业人员由于满足于已取得的成绩，而对执业规范有所松懈，精益求精的工作态度有所减退，针对这种情

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