| 论企业绿色声誉 |
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所作的调查表明：53%的受访者曾因担心产品或包装对环境造成污染而拒绝购买某种产品；75%的受访者表示，若产品或其包装可回收或分解，他们的购买意愿将会更高，且愿意支付较高的价格[5]。1991年的一项调查表明，67%的荷兰人、80%的德国人、77%的美国人和76%的加拿大人表示在选购商品时会考虑对环境的影响[6]。1997年法国的一次民意调查表明，公众购买绿色产品的意愿达70%。此外，在全球范围内对22个国家环境态度的调查表明：大多数国家的大多数公民认为环境状况影响了他们的健康，更多的公民认为环境影响了儿童的健康。22个国家中16个国家的公民表示他们拒绝购买对环境有害的产品[7]。
(三)对上下游合作伙伴的影响。越来越多的企业认识到，绿色管理的效果不仅取决于自身的努力，还受制于供应链合作伙伴。所以，他们往往不愿与绿色声誉不佳的企业进行业务往来，以免影响供应链的绿色性，削弱供应链的竞争力。为了追求可持续性发展以及将其作为深层次管理目标，处于强势上升的索尼爱立信推出了“绿色伙伴计划”，用严格的程序监督、管理供应商提供的原材料以期确保所供原材料不含违禁成分和达到环保要求。从2005年第三季度开始，所有索尼爱立信的供应商将都被要求必须通过严格的审查而成为合格的“绿色伙伴”，审查程序采用了“索尼绿色伙伴资格评估程序”的具体条款。额外的要求还包括供应商的自我审查和零部件验证，其中包括重金属测试和原料环保声明。索尼爱立信“绿色伙伴计划”最终目标是在2007年以前使所有索尼爱立信的供应商通过测评而成为“绿色伙伴”[8]。
(四)对环境保护组织和媒体的影响。企业的绿色声誉还在很大程度上影响着各种环境保护组织。对于绿色声誉好的企业，他们会不失时机地予以赞颂，并在道义上给予支持。对于绿色声誉不佳的企业，他们则会毫不留情地加以指责，并给予更严密的监督。这种无形的环境压力会给企业带来很大的影响和负担。例如，1995年，英国壳牌公司决定把一座报废的海上储油平台沉没到大西洋底。绿色和平组织称该平台内含有100吨有毒沉淀物，并在德国发起一场激烈的抵抗运动，致使公司的销售额突然下降了20%以上。在巨大的压力下，壳牌公司不得不收回原来的计划[7]。
企业的绿色声誉也直接影响着媒体的偏好。绿色声誉好的企业会得到更多、更加有利的媒体报道，相反则会遭到更多、更严厉的监视与批评。
(五)对雇员的影响。良好的绿色声誉将会吸引高素质的人才进入企业。在西方国家，许多人宁愿获得较少的工资报酬或经常加班，也希望进入绿色企业工作[5]。良好的绿色声誉也有利于留住人才，他们会因身处这样一个绿色的企业而感到自豪，从而更忠诚于企业。 (六)对保险公司的影响。环境责任保险在许多国家已经是一种独立的险种，但保险公司往往不愿意为绿色声誉不佳的企业提供保险，或者会收取较高的费用以体现风险与收益对称。而对绿色声誉好的企业，则会给予较优惠的价格。
(七)对政府的影响。企业绿色管理是一项外部性很强的活动，政府会进行干预与管制。绿色声誉好的企业会获得政府的鼓励与支持，例如得到税收减免、环保补贴、无息或低息贷款以及宣传表扬等。而绿色声誉不佳的企业会受到政府有关部门的更加严格的监督和控制。
湖北省政府出台了系列政策，鼓励企业进行绿色管理。规定对获得绿色食品、无公害农产品和有机食品证书的企业，由所在地的市、州、县级财政，按每个品牌1万元以上给予奖励；绿色食品生产企业和绿色食品营销企业进入市场，要求有关部门应减免入场费、场租费等费用；对获得绿色食品证书的企业给予优先自营出口权；从事绿色食品科技研究开发、生产和营销的企业，按照环保产业和高科技产业享受优惠政策。在“十一五”期间，在省对下转移支付专项预算中，
每年安排500万元绿色食品开发专项资金[9]。
三、企业绿色声誉的培育
由上述分析可见，绿色声誉会对企业的方方面面的利益相关者产生重大影响。因此，企业应该积极采取措施培育绿色声誉。
绿色声誉的形成是以有效的绿色管理为基础的，同时要借助于有效的宣传与沟通手段，以赢得社会的广泛认同。因此，企业可采取以下措施来促进绿色声誉的形成。
(一)树立绿色管理意识。好的绿色声誉首先取决于企业内部员工的认识与行动，只有当员工们有强烈的绿色意识、采取切实的绿色行动、形成浓厚的绿色氛围时，才能形成良好的绿色形象和绿色声誉。为此，要对员工进行有关绿色管理的教育培训，让他们认识到绿色管理的必要性和重要性。另外，通过举行相关的知识竞赛、演讲比赛、征文比赛和摄影比赛等活动，使员工了解绿色管理的基本知识和技能。
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