| 电子支付的“亚健康”状态 |
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至有许多在生活中对网络非常依赖的用户。
电子支付发展的核心和关键问题是支付过程中的安全性问题、如何保证信息的秘密性、支付业务使用者身份的确定性、支付业务的不可否认性和不可修改性等已成为电子支付推进过程中面对的重点和难点问题。由于建立第三方支付平台的机构可以轻易获取消费者的个人资料，而利用网络技术的便利条件私自泄露、篡改和利用他人身份资料以获取 经济 利益的行为频繁出现。
网络支付甚至电话支付都需要网络银行服务的支持，而2006年一年工商银行就曾面临了数百起因网银安全而发生纠纷的用户追讨。在大部分传统的中国用户心中，信用卡资料一旦土线就等于是白纸黑字写给了那些网银大盗一样。其实不止是网络银行，键盘输人、语音传输以及视频传输都存在着一定程度的安全隐患，内容有可能被截获或者身份被盗用，虽然实现技术复杂，但是现在以利益为目的地侵害网络安全的行为已经越来越普遍。
1.2维生素C—技术安全
用户需要亲眼所见资金的流动方向，更多传统用户对“安全”的理解还是建立在交易形式上，比如，使用银行的柜台机，用户心理安全度似乎就比在线网银高几个百分点，虽然同样是电子化交易流程，并且仅从技术角度讲，网银与柜台机的安全系数应该差不多。技术安全人员和网银大盗的斗法永无止境，但是一定要处于“魔高一尺，道高一丈”的状态，才能建立起用户的安全意识和信心，才能扩大用户圈，提高用户层，形成真正的良性循环大气候。
另外，我国应尽快建立国家级的电子商务认证中心(以下简称CA中心)，以便在全国范围内成立一个既有权威性又具有独立性的非政府性认证机构。CA中心作为交易的第三方机构，不仅对交易双方负责，还负责整个交易秩序的管理。只有确定数据电文的合法性问题，明确CA中心的责任范围和权利是重要环节，才能使其提供的诸如数字证书的申请、签发、制作、认证和管理，网上身份认证，数字签名，证书目录查询，电子公证，安全电子邮件等服务具有 法律 效力。
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