| 网络舆论危机的生成逻辑与应对措施 |
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论的表现形式主要有：新闻评论、BBS论坛、博客、播客、聚合新闻(RSS)、新闻跟帖及转帖等等。
2．由于公众自我意愿表达的不断强化，加上人们在生活、消费上维权意识的不断增强，任何质疑、批评、呼吁、诉求都可通过网络迅速得到广泛传播。可以说，网络舆论的活跃程度前所未有，不论是国内重大事件，还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，甚至产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构甚至公众人物都无法忽视的地步。以往只有权势阶层和知识精英拥有话语权，到了网络时代，普通公众都拥有一定的话语权，每个人的面前都有一个麦克风。显然，信息传播的渠道正在由传统的单向传播向多向传播转变，信息舆论的发布开始从机构向个人过渡，来自社会各阶层的声音都能在网上集中体现，网络舆论影响力日趋增强。这样，网络舆论引导不当或疏于管理造成的危机随时都有可能像火山一样爆发。有资料显示，我国的网络媒体占媒体总数还不到20%，但是有80%的危机是从网络媒体上爆发的，而且90%以上的危机有网络媒体参与。网络无疑成为当前最有影响力的舆论场所。但是，网络舆论在缺乏引导的情况下，极易出现偏激或非理性的盲从起哄言论，甚至出现谩骂攻击、揭露隐私、散布谣言、发布不良信息等违法违规行为，极大误导民众思想认知，从而在网络上酿成舆论危机，影响社会和谐。
3．网络舆论的酝酿和形成非常迅速。一场网络舆论危机的形成、发展要经历三个阶段，即网络舆论形成阶段、危机转变阶段和危机大爆发阶段。由于外界刺激信息的出现或者突发事件的发生，网络上便会迅速形成舆论热点；如果网络舆论持续高涨，而得不到缓解或舆论对象处理不当，就会出现“一边倒”进而形成“一致性”的负面舆论，最终由一个普通的网络舆论演变成一场网络舆论危机；而当进入危机大爆发阶段时，网络舆论由隐性的舆论压力转变成真实生活中行为抗争的显性行为，甚至造成危机事件，就会威胁社会稳定，引起社会震荡，阻碍社会发展。网络舆论危机一旦形成，因具有极强的时间性、社会性、不可预料性、震撼性和负面性等特点，一旦处理不当，将会产生非常严重的后果。
（二）借用物理学的“混沌理论”观照网络舆论危机的生成机制
“混沌”一词原指宇宙未形成之前的混乱状态，“混沌系统&rdq上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页 |
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