| 网络舆论危机的生成逻辑与应对措施 |
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运行情况时声称“低于成本价卖房将被查”，这个事件使得初始状态发生改变。12月11日，一位网友发表了题为《遍撒英雄帖，追查南京市江宁区房产局局长周久耕》的帖子，号召众网友一起追查周久耕。不久另一位网友发表题为《看照片南京房产局长抽1500元的烟》的帖子，他上传了一组周久耕开会时的照片，并给放在周左手边的一盒“九五至尊”香烟来了个特写：市场价为1500元/条，有时高达1800元/条。如同滚雪球一般，越来越多的网民加入到对周的人肉搜索中。随着众多网友的加入，周久耕抽什么牌子的香烟、戴什么牌子的表、穿什么牌子的衣服，价值几何；周久耕的亲属任职和社会关系都在一些热门BBS反复转帖。最终该名官员被双规和处分。现在回过头去看这件事，网友发表的信息和意见无论是否真实或者正确，都成为该事件发展过程中新增的变量，而一个个的转帖，无疑扩大了新增变量的影响。这些变量的出现，造成网络舆论后果不可预期，使得我们无法预知当客观事件发生，即初始状态改变之后，哪些变量会出现，哪些变量会对结果造成影响，也就无法预知最终的传播效果和社会效果。正如蝴蝶煽动翅膀，其后果是不可预测的，可能引起暴风骤雨，也可能平安无事。网络传播的不确定性，必然导致无序效果的生成，当这种不确定性中出现了非理性个体，就会生成负面效应。其实，对网络媒体而言，本身就默许甚至鼓励这种非理性个体的存在。互联网的虚拟性、隐蔽性、匿名性，必然带来意见表达的便捷性、随意性，使得个体网民毫无顾忌地充分表达自己真实的看法，甚至宣泄自己的不正常的心态，表达偏颇见解，制造、传播不实信息，以至出现网络暴力。正是由于每个变量都有可能对结果产生重大的影响，而这些非理性个体的出现，就直接成了负面效应产生的触发因子。 中国论文联盟*编辑。 二、网络舆论危机应对思路方面存在的问题
网络舆论危机的生成是一个极为复杂的过程，这决定了网络舆论危机管理的复杂性和艰巨性。学者、企业、社会组织、官员等作为主体或从政府维护社会稳定视角，或从技术管理视角，或从法律规范视角，或从公共关系运作视角等作出了相应的对策思考，网络舆情危机处理技巧与策略已成为热门学问。但是，我们也要看到，这些研究在系统审视政府、媒体、公众的互动方面，在网络舆论生成逻辑、传播渠道和回应机制以及网络伦理建设等引导、控制、上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页 |
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