| 网络舆论危机的生成逻辑与应对措施 |
|
|
|
治理等方面，与现实状况相比还存在着一定的滞后现象和薄弱环节：如把网络舆论控制简单地等同于网络媒体控制，忽略了网络舆论控制与社会控制和公共管理的互动；没有更多地从网络舆论自身的运动规律出发去研究网络舆论危机控制，或者虽有网络舆论危机的研究，但对其的控制却不是建立在网络舆论危机特有规律基础上，而是“另起炉灶”，两者之间缺乏必要的逻辑联系。这些都有待在实践中深入探究。
三、革新网络舆论危机应对思路
基于网络舆论危机应对思路方面存在的问题，我认为必须在以下方面寻求革新：
（一）革新政府网络舆论危机应对上的缺失
政府无疑是应对网络舆论危机的主体。目前，政府尤其是基层政府在网络舆论危机应对中基本处于被动的局面。也有不少政府自觉强势，在危机处理中缺乏社会、媒体意识，一味强行管理管制，违背舆论生成扩散机理。要改变这种状况，必须重构政府、媒体、公众三者互动关系，在危机应对中实现三者动态平衡，确立主动应对、多元治理思路。
（二）全面更新危机管理思维，尊重危机生成管理规律
从网络舆论危机的生成机制上看，我们首先应确立并牢牢遵从如下四个原则，即责任原则、快速应对原则、信息公开原则及真诚对话原则。
（三）创新架构网络舆论危机防控管理的基本框架和策略技术
首先，应着重从监测、预警、应对三个环节构建网络舆论危机防控管理的基本框架。在监测方面，有关系统及其人员要密切关注网络舆论的内容、走向和价值观表述，将最新情况及时反映到相关部门。其实，和传统的社会舆论相比，网络舆论更容易监测。传统的社会舆论往往散落于民间，常常是通过老百姓的街谈巷议表现出来的，因此显得难以捕捉，稍纵即逝。对传统的社会舆论获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，获取效率低下，样本少而且容易流于偏颇，耗费巨大。相对于传统的社会舆论，网络舆论更容易搜集和获取。在预警方面，运用技术手段对网络舆论内容进行判断和归纳，为接下来可能发生的网络舆论走向做好前瞻准备；在应对方面，当网络舆论变为现实的网络舆论危机事件后，有关部门应采取具体行动，化解危机、消除不良影响。
其次，要根据网络舆论生成逻辑和建构回应机制的要求，在引导、控制、治理等方面增强应对技术。具体而言上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页 |
|
|
| |
|
上一个论文： 科技价值的哲学反思
下一个论文： 零售商纵向约束的演化逻辑 |
|
用户登录 
新用户注册 