| 论社会文化因素对零售活动的影响 |
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、生产日期、售后服务等方面。而教育水平较低的消费者维权意识较弱，且消费具有一定的盲从性，这会使他们对零售服务的质量要求相对较低。对于教育水平较高、接受新鲜事物较快的的消费者，可以采用广告、宣传板的方式，或者由售货员直接讲解说明。而受教育程度较低的消费者往往容易盲从，因而广告对于他们的诱惑没有口口相传给他们带来的诱惑大，可以适度增加像“试吃”，“试用”之类的体验式促销方式。
（三）消费者教育水平影响店铺环境的设计
由于教育水平不同，不同的消费者的文化素养和艺术修养也各不相同。一般来说，受教育水平高的消费者普遍具有较高的艺术论文联盟www.LWlm.CoM修养，而受教育水平较低的消费者则会差一些。这就要求零售商在对店铺环境设计时注意音乐、灯光、布局、标识的选择和搭配。对于目标群体教育水平较高人群的企业，可以选择高雅的钢琴曲作为背景音乐，在墙壁上悬挂书法、绘画作品作为衬托；对于目标群体教育水平较低的人群的企业，就适合选择流行音乐作为背景音乐，而在展示板上粘贴漂亮的照片。
三、宗教的影响
零售企业要重视宗教给零售活动带来的限制和机遇。在尊重不同宗教的禁忌的同时，要善于把握时机，进行一定的促销活动，并积极开发相关商品投放市场，以获得收益的最大化。
（一）宗教禁忌制约消费者的需求
由于宗教禁忌，有些产品在相应的消费者中就没有销路。比如印度教禁忌牛肉；穆斯林和犹太人禁忌 猪肉；佛教禁忌荤腥。触犯了这些禁忌不仅会造成经济上的损失，还可能在政治上带来不好的影响，伤害当地人们的感情。但是，如果能注重宗教禁忌，也能从中找到许多良好的营销机会。因为宗教禁忌限制了一部分产品的需求,却同时促进了替代品论文联盟www.LWlm.CoM的需求。比如，向佛教信徒推销瓜果蔬菜，向犹太人推销牛羊肉。
（二）宗教盛典提供商机
各宗教都有自己的节日,如基督教的复活节、圣诞节，伊斯兰教的斋日等。宗教节假日能派生出相关商品的大量需求。穆斯林的朝圣季节是推销服装和食品的良好时机，圣诞节是圣诞卡、圣诞树等圣诞礼品的销售旺季。
四、风俗习惯的影响
人们常说：“入乡随俗”。零售活动也是一样上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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