| 论社会文化因素对零售活动的影响 |
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，因为零售活动说到底就是让消费者心情舒畅得买到自己称心如意的商品。而零售企业只有入乡随俗，让消费者有一种到家的感觉，才能更好的为消费者服务，才能“笼络”住消费者的心。
在很多国家和地区对穿着打扮有着不同的习俗。大多数国家的男子一般不用化妆品，但法国男子对化妆品却情有独钟,他们使用的化妆品比女子还多。多数国家的男子不穿裙子，而苏格兰男人特爱穿裙子。各民族对颜色的看法也颇有不同。颜色往往赋予各种不同的含义，比如法国人喜欢鲜明色，忌讳墨绿色；瑞士人厌恶黑色；埃及人喜绿色，厌蓝色；东方各民族喜欢喜庆的红色；西方许多国家喜欢纯洁的白色。这就要求零售商在店面装修设计、商品陈列摆放，甚至工作人员服饰的选择都要做到“入乡随俗”，一定要回避掉不同民族的禁忌，如果能运用的巧妙，讨得当地消费者的“欢心”那就更好了！
五、价值观念的影响
价值观念是人们对客观事物的评价标准及态度。不同国家,不同民族的消费者对同一客观事物的评价会有差异，甚至会持截然相反的态度。总之，价值观念会影响到消费者行为的方方面面。
不同国家人们的的价值观念存在着很大的差异。比如就时间观念而言，美国人一般把时间看得非常重要，他们认为时间就是金钱，时间就是生命。因此，节省时间的产品，如快餐、快速摄影、速溶咖啡在美国很受欢迎。而在另一些国家，人们的时间观念并不强，印度的家庭妇女不喜欢速溶咖啡，她们宁愿自己多花时间煮咖啡，以免被他人嘲笑为“懒婆娘”。另外，不同时间段人们的价值观念也在变化。在中国，改革开放前，中国消费者认为富裕并非是光荣之事，标新立异是不合群之举。这种观念反映到服装消费上，是追求朴素、大众化的格调。而改革开放后，人们的价值观念发生了重大变化，在购买服装时更多地倾向于式样、面料、色彩的新颖，注重服装与个性的协调并且追求个性化。因此，零售企业要培养自己敏锐的观察力，根据不同地区不同时代消费者的价值观念及时调整战略方向。
六、总结
综上所述，国内外市场的社会文化因素会影响到零售企业的选址，店面设计，广告促销，售后服务等多个方面的决策和规划。而且各个因素并不是单独存在，而是相互交错关联的。因此，零售企业要深入分析目标市场的各项复杂的社会文化因上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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