关于品牌经营体系之构建 |
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企业必须进行系统的品牌经营,必须避免品牌经营的分散的、个别的、局部的状态,要构建品牌经营体系。品牌经营是一个系统工程,足一个整体的体系,经过品牌设计,生产高质量的品牌产品,进行品牌传播。使消费者对品牌认同和对品牌忠诚,进行品牌保护,加强品牌管理,进行品牌延伸和品牌扩张,强化品牌增值,达到扩大市场规模的占有率,增强竞争力,提高效益和利润的目的。 品牌经营是一个系统工程,是一个整体的体系,经过品牌设计,生产高质量的品牌产品,进行品牌传播,使消费者对品牌认同和对品牌忠诚,进行品牌保护,加强品牌管理,进行品牌延伸和品牌扩张,强化品牌增值,达到扩大市场规模的占有率,增强竞争力,提高效益和利润的目的。 一、品牌设计 品牌设计是品牌经营的基础,其目的是将品牌个性化为品牌形象。品牌设计得好,易在消费者心中留下深刻的印象,也就容易打开市场销路,增强品牌的市场竞争力,品牌设计得不好,会使消费者看到品牌没有购买欲望。品牌设计包括设计品牌名称、品牌标志、品牌形象、品牌定位。 二、品牌产品 品牌载体是产品或服务,一个高质量的产品或服务是品牌经营的基础。质量是品牌的生命,质量是品牌生存的保障,波音公司董事长威尔森说:从长远看,无论在哪个市场上,唯一经久的价值是质量本身。海尔集团很重视生产高质量的品牌产品,1984年,一位用户来信反映,近期工厂生产的冰箱有质量问题。领导张瑞敏突击检查了仓库,发现库存中不合格的冰箱还有76台。张瑞敏却作出了决定:砸,但当时76台冰箱售价相当于全厂员工三个月的工资。LoCalHOsT海尔集团以优质的产品赢得了市场。 我国企业经营规模的扩大,多种经营和品牌延伸成为更多企业的选择。如海尔品牌从电冰箱延伸到空调、洗衣机、彩电、热水器等,要成功地进行品牌延伸,必须注意以下几点:一是评估实力,并不强大的品牌延伸是冒险的,品牌延伸的产品质量必须是同行业中的优先者。二是保持相关性,如联想电脑延伸到打印机、复印机等相关性高。三是产品的定位较一致。如“金利来”从领带到西服、皮带等,同属“男人的世界”,同属高档产品。四是增加副品牌,为减少延伸的风险,可在主昂牌后加副品牌,如海尔“双王子”、海尔“小小神童”等。 2.品牌扩张 品牌扩张是指企业将某一知名的优势品牌扩展到完全不同的产品上,以凭借现有成功品牌推出‘新产品的过程。20世纪80年代以来,西方国家注重品牌扩张,跨国公司有2/3以上采用品牌扩张来开拓市场,国外有“philips”、“sony”,国内有“海尔”、“联想”等,品牌扩张可以推动新产品迅速占领市场,降低进入市场成本,扩大品牌的市场影响力。 品牌扩张的方式主要有:一是品牌特许经营。特许经营在中国还处于起步阶段,但发展较快。“肯德基”、“麦当劳”成为强势的世界知名品牌与特许经营这种扩张方式不分开的。二是企业并购,企业并购可以实现市场规模,实施品牌扩张,西方一些大企业有很多进行了并购,如美国最大的飞机制造商波音公司与麦道公司合并,德国戴姆勒——奔驰公司并购美国克莱斯勒汽车公司等。三是战略联盟,有诸如授权联盟,分清联盟、买卖双方联盟、投资联盟等。 八、品牌增值 品牌增值是指被消费者所感知的高于产品基本功能性价值的价值。品牌增值分为内在品牌增值与外在品牌增值。内在品牌增值是相对增值,它是在品牌基本功能相近的情况下,通过扩大规模、选择原料供应商、采用新技术与新方面等措施降低成本,使品牌产生与其它品牌相比相对增强的优势而增值。外在品牌增值是通过外在品牌设计、广告、公关、个性化服务、系统化服务、品牌扩张与延伸等形式,使该品牌与其它品牌有差异,进而使消费者认为或认可它比另的品牌更有价值。春兰集团采用了全过程、全方位、全大候、全身心的“金牌服务”;海尔公司就采用了“星级服务”,并可以根据顾客的个人需要订做个性化的产品,这些都可以使品牌增值。 在中国已经加入wto的背景下,企业的产品和服务竞争加剧,为使企业立于不败之地,必须学习国外优秀企业,必须构建品牌经营体系,进行品牌经营这个系统工程,扩大市场占有率和营业额,提高效益,获得巨大利润,增强竞争力,使中国企业做大做强,成为世界知名企业。
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