作为一家高科技公司，联想加大研发投入，是件好事，但对“技术驱动”寄望太多，就不太现实了。联想的确是一个传奇，是什么造就了联想这个传奇？至少从现在看，不是技术。　 

    1986年，推出的联想汉卡并未能使联想具有超越“两通两海”的竞争力。从时间上看，它比长城汉卡晚，从应用上看，它赶不上后来面市的方正WPS汉卡。联想汉卡之于联想更多地只是一种高科技企业的标志，并非其利润来源。　 

    联想真正屹立于中关村，是联想PC的巨大成功。直到1996年，方正开会的时候还会嘲笑联想的股票只有几毛钱。1996年之前，中关村的代表是方正，不是联想。　 

    联想PC靠什么打败了IBM、HP和康柏？不是靠技术。从内因上分析，是因为联想的管理：这种管理对外表现为市场和销售网络的高效快速灵活：对内表现为管理成本低，能组织起来进行大规模有条不紊的运作等等。从外因上分析，是因为跨国公司还没有足够重视中国市场。国外品牌的管理中心不在中国，决策速度慢，因为在386、486、586机型上，都是国内厂商率先推出，国外品牌的机型上总比国内品牌慢半拍。另外，跨国公司大约都是在1992年之后才正式进入中国，立足未稳定，还没有在中国摆开阵式。AST之后，占据中国PC市场第一的是康柏，康柏PC最后被联想PC打败，很重要一个原因是它所依赖的中国总代理们出了这样那样的问题。　 

    联想靠管理和运作取得了巨大的成就，它现在占据了中国30%的市场份额，处于绝对领先的地位，但联想的竞争对手增长也很快。以2001年第三季度的销量为例，联想比去年同期只增长了6.9%，而DELL在中国市场比去年同期增长了37.6%、方正增长了12.7%。　 

    DELL　 

    过去四个季度，DELL　在亚太及日本营业额为30亿美元。2001年第三季度，亚太及日本市场下跌了9%，而DELL却比去年同期增长了28％。DELL在亚太及日本的业绩不比联想差，联想总在说的亚太第一撇开了日本市场不算。　 

    DELL的可怕之处不在于它现在在中国的市场份额，DELL的可怕之处在于它的“直销”确实改变了PC产业的游戏规则。在美国，它已经用“直销”绕过了传统强势PC厂商的渠道优势，成为第一；在中国，它想用同样的方式绕过联想等国内厂商现在最强的渠道优势，来打败他们。　 

    “直销”除了能瓦解竞争对手的渠道优势外，还具有“按单生产、为客户定制、交易成本低”等一系列的优势。联想PC已经打赢了在中国对IBM、HP、康柏的“战争”，但这些“战争”的胜利一点也不能说明它一定能战胜DELL。因为DELL改变了游戏规则。而且，从潮流来看，DELL的方式更为先进。　 

    DELL来中国较晚，1998年8月，才在厦门建立“中国客户中心”，2000年11月　“中国客户中心”拓展为39万平方英

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