重视民生是企业，诉讼费、诉讼手段、举证等因素影响了消费者的诉讼能力。在行政救济不到位的情况下，消费者援助制度建立可以起到良好的作用。首先，对大规模的消费者侵权案件，消费者权益的行政机构可以向法院起诉，要求给予违法者以民事处罚并赔偿受害者的损失，也可以支持消费者起诉，追究侵权者的民事责任。其次，法院也可以对特殊消费者实行诉讼费用救济制度，体现在司法程序中保护弱者的原则。再次，建立公益诉讼基金也是非常有必要的，应该允许非直接利害当事人对消费领域的违法行为提起诉讼，对不能得合理补偿的消费者，可以适当的补偿。从另外的角度，还需要在我们国家的各项制度等方面进行改革，为消费者维权建立消费者援助制度支撑。