企业最难处理的有两点：一个是公平，一个是效率，对于这两点，经济学家、管理学家都没有解释好。为此著名经济学家厉以宁指出：“公平来自认同，和解也能产生效率”。企业家一定要拥有人文情怀。
著名学者厉以宁教授认为：“对于一个企业来说，在人文方面，最难处理的事情有两点：一个是公平，一个是效率。对于这两点，经济学没有解释好，管理学也没有解释好。”
对于企业来说，公平似乎就更难以存在，首先从理论上讲，企业没有完全相同的境遇，所以对起跑线便有了一个更加复杂的看法，有两家上市公司，一家是湖北的“康赛集团”这个集团当年的老总叫童施建。
另外一家上市公司是山东烟台的张裕集团，张裕公司的董事长孙利强刚上任不久，接到的便是一个“烫山芋”。当时正值市场上洋酒大举入侵，公司尚未摆脱计划经济的体制，再加上当时人们普遍的崇洋心理，致使洋酒风光一时，国产葡萄酒则不堪重负，一时间库存爆满，周转困难，六条流水线停了四条，大部分职工没活干。面对如此局面，张裕人不仅研究市场而且不断地改革完善体制，完成了由计划向市场、由国家全包向股份有限公司的转变，也是只经历了几年时光，张裕公司不仅没有垮掉，而且很快恢复了元气，并且连续使企业保持30％以上的高速增长，七年使产销额增长8倍以上。市场占有率比所有洋酒在国内市场的总和还多一倍以上。
厉以宁教授认为：“因为公平的概念也许只有一个，那就是认同。所以一个企业干嘛要文化呢？有人说就是要树立企业风格，树立企业精神，这也对，但最要紧的一点在于企业文化培养职工的认同感，当认同感产生的时候，公平问题自然也就比较顺利地解决了。LOCAlHoSt”而公平问题解决后，企业便自然会产生一种凝聚力和归属感，而这种感觉往往是靠金钱所无法动摇，也难以做到的，尤其在企业遇到困境和波折的时候，这股力量便显得尤为重要。
效率问题，都是从生产效率来说，谈资源配置效率，这都可以。但我们应当了解，和解也能产生效率的说法，这是经济学所没法解释的，和解就是各自后退一步，海阔天空。
当然，企业文化的内涵远不止这些，无论国企、民企都已经发展到了一个相当阶段，而且不同所有制企业间的竞争也达到白热化。对内他们在完成了最初的原始积累之后，急需有个战略性的升级，将自己和自己所领导的企业再提高一步，对外他们需要有一个更好的氛围和环境，因此企业和社会的人文情怀便被逐渐提高到了日程上来，因此今后无论是为了自身的需要，还是社会的进步，企业家都不仅需要有人文情怀，而且还要不断地提高自身的文化素质和企业的素质，而正是这两个素质的提高，才是中国经济真正走入现代化的根本。