| 中小企业实施电子商务的ＳＷＯＴ分析及对策 |
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体，只有确定了服务的对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产和销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出哪些特点等。网络营销和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场时必须了解自己的产品是否适合网上用户的特征。
2.遵循循序渐进的实施原则
开展电子商务需要企业具有利用信息技术进行企业管理的基础。由于不同的企业经营状况不同，企业应用信息技术进行管理的水平和层次不同，所以，其发展电子商务的策略和方案也就不同，不能急于求成、强求一步到位。对于中小企业实施电子商务，最重要的不在于功能是否完善，而在于是否与企业的经营状况及管理水平相适应，是否可以为企业经营发挥其应有的作用。因此，在中小企业开展电子商务的过程中，一定要结合企业自身情况，选择适合本企业的电子商务解决方案。中小企业开展电子商务要分阶段、分层次地推进，实现不同水平的商务与电子的融合，使中小企业应用电子商务的层次与企业的经营状况及管理水平相适应。
3.选择正确的电子商务实施方式
对企业决策者而言，发展电子商务的关键问题是选择正确的实施方式。电子商务对于传统企业而言是一个全新的概念、全新的领域，对于开展电子商务他们基本上都不在行，他们建立的网站往往会由于不熟悉如何利用互联网特性进行经营管理而无法满足开展电子商务活动的具体要求。而且中小企业建立电子商务平台需要承担高昂的开发、建设成本以及市场宣传、网站推广等费用，并且还要保证网站能够得到及时的维护和更新，这对资金匮乏的中小企业来说显然是一个很大的负担。因此，中小企业可以考虑加入第三方电子商务网站或采用与ASP合作的方式开展电子商务。
4.选择方便的物流配送及支付结算方式
物流配送和支付结算方式是电子商务发展的两个瓶颈。企业自身无法从根本上解决，只能通过采取变通的方式来解决。目前，我国的配送方式主要有：公司自己配送、利用邮政网络配送、利用第三方物流公司配送等方式，企业应根据自身情况选择合适的物流方式，以保证配送的及时性。目前的支付方式有：在线支付、邮局汇款、货到付款等方式，从消费者角度来看，出于安全考虑，消费者
更愿意接受货到付款方式，而且货到付款是大部分企业现阶段采取的主要支付方式之一。
5.建立高效的信息收集系统
在网络信息时代，谁能最先获得信息，谁就能获得市场，获得财富。中小企业想要成功的实施电子商务，就一定要建立一个高效的信息收集系统，对所获得的信息及时进行加工处理，了解市场的需求动向、企业自身的经营情况以及企业的产品在网上受欢迎的程度等情况，以便能够更好为消费者提供个性化服务，提高消费者的满意度。
6.加强人才的培养
在电子商务活动的每一个过程、每一个领域中，都离不开人。目前，我国电子商务不仅需要高新技术人员，还需要掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的大量复合型人才。因此，政府应充分利用各种途径来培养素质高、专业技术熟练的电子商务专业人才，以加快我国电子商务的建设步伐，提高我国中小企业的竞争实力。
参考文献：
[1]国家发改委中小企业司.2005年成长型中小企业发展报告正式发布[EB/OL]. http：//www.chinapgc.com/bona.asp.2007-08-15.
[2]中国互联网络信息中心.2006年中国网络购物市场报告[EB/OL]. www.iresearch.com.cn.2006-05-08.
[3]李秀丽.中小企业实施电子商务的策略分析[J]. 贵阳学院学报(社会科学版)，2007，(1).
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