关于我国商业银行营销的现状和改进 |
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【 论文 关键词】商业银行 市场营销 营销组合 【论文摘要】文章从营销组合的角度,对 中国 银行业的营销组合实施情况进行评述并提出改进意见。
金融 体制的改革与 发展 ,迫使我国商业银行直接面对竞争程度日益加剧的市场环境,各商业银行纷纷注意到了市场营销在其业务拓展中的重要意义并且进行了初步实践。但是由于中国的银行营销起步较晚,又缺乏符合中国国情的营销理论系统指导,目前尚处于摸索阶段,还存在诸多问题。本文主要从营销组合的角度进行探讨,对中国银行业的营销组合实施情况进行评述并提出改进意见。 一、我国银行营销的现状分析 (一)进行了一定的市场分析,但对市场环境和市场定位缺乏 科学 的认识 我国商业银行在其营销过程中进行了一定程度的市场分析,但是普遍缺乏从长远角度来把握对市场的分析、定位与控制,缺乏对现实顾客和潜在顾客的需求特点及变化趋势的系统分析,从而无法科学地进行市场细分和选择目标市场,无法充分发掘和展示其在各种资源方面的优势。而且由于各家银行的市场定位相似,经营管理水平相近,所采用的营销策略也都是大同小异,好客户争着抢、好业务争着拉。银行常以赢得现有市场的占有率为目标。盯着自己已经成熟的市场,旨在从其他银行夺得部分市场份额。部分营销人员甚至采用高息揽储、有奖储蓄等方法招揽客户,在吸纳大量存款的同时,也负荷了沉重的资金成本“包袱”。 (二)金融产品的品种不断增多,但缺乏技术主创型产品及名牌产品 首先,随着竞争的激烈以及顾客需求的多样化,我国各银行纷纷进行了产品创新,在资产、负债及中间业务都推出了新产品。但创新水平仍处于较低层次,思路狭窄,形式单调,缺乏适合我国国情并且符合客户需求的创新,而且创新成本高、利润率低,规模、层次和深度都远远不能满足市场的需要。 其次,商业银行未能将金融产品创新与产品促销指导相协调,这不仅影响了产品推广,也影响了客户的消费。商业银行为推出金融新产品,往往在闹市区发放宣传资料或打横幅或者设咨询点接受客户的咨询等,而且常常是一阵风,既缺乏目标市场的整体设计,也不具感染力。对客户的引导和宣传的欠缺,使得大量金融创新产品上市的同时,广大消费者却无从选择。 再次,上市新品中缺乏能代[1] [2] [3] [4] [5] 下一页 |
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