| 零售商纵向约束的演化逻辑 |
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素。自20世纪70年代以来，随着收入水平、人口结构、家庭规模以及生活方式与价值观念变化，顾客的消費方式和消費特征日益向高层次和个性化方向发展。顾客需求的变化使产销分工中专业化收益和交易費用发生改变，同时也对产销之间分工深化产生促进作用。围绕顾客需求变化，相应的产销关系及分工制度安排也相应发生
中国论文联盟*编辑。变化。产品观念条件下决定了生产者市场优势地位，推销观念的引入使生产者需要借助商业销售其增加的产品。当市场营销观念引入以后，厂商不仅关注自己产品的生产，也越来越多地关注营销渠道的建设。随着市场态势由卖方市场转向买方市场，社会营销、绿色营销、网络营销观念的引进，使得顾客价值的提升成为整个供应链管理的核心，市场分工与企业分工交织在一起，形成供应链分工网络，这种分工网络需要供应链企业间活动能够有效地协调，顾客需求的不确定性，产销之间交易频率的增加以及对于零售商专有性资产的依赖，使零售商在产销间网络组织治理结构中处于核心地位。零售商通过订立采购契约和网络标准形式控制制造商与供应商，使整个网络组织的生产和销售适应快速变化的顾客需求，也使零售商得以在一些特定的产品市场对制造商行使纵向约束。
另外在顾客经济时代，消費者对产品和服务需求的变化日益加速，顾客更加关注产品和服务消費带来的整体体验。倘若企业对顾客需求变化反应缓慢，则会导致产品竞争力下降，增加零售商存货，而适应顾客需求变化的零售商便会提高存货周转率和顾客满意度。现代零售商的经营理念非常重视提升顾客价值，不仅通过产品、服务、人员的有效组合不断提升顾客购物中感知价值，而且还积极营造良好的卖场氛围传递给消費者更多的休闲和娱乐因素。大型零售企业还通过纵向约束构建双边市场交易平台，陈列众多差异化产品，使广大顾客在差异化产品的相互比照中充分了解产品差异，并提供给消費者自我想象的空间，满足其对“社区”的渴望。为了提升顾客价值，实现对市场需求的快速反应，零售商需要供应商和自己协同行动，按市场需求变化为顾客提供所需产品。这就使零售商有再造供应链流程的动机，突破产销间组织边界，对供上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] 下一页 |
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