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深入探究:管理者的权力运营方法探讨           ★★★
深入探究:管理者的权力运营方法探讨
克服这些问题,就可以很好地培养你的下属。 关于如何培养下属的内容,各种书籍中都有介绍,这里仅说一下在培养下属过程中出现一些常见问题: 一是在培养下属成本方面,只有善于识人、用人,才能最大限度地减少培养人才的机会成本。把好招聘关,可最大限度地减少培养成本,过分培养下属是人才招牌工作的失败。比培养下属更好的方式就是把合适的人放到合适的岗位。 二是培养下属的最好方式是给他舞台,给他施展才华的事业平台,给他接受良好培训的机会,给他具有令人刺激的薪酬,给他耀眼的光环,给他无忧的生活支持,同时也给他可控的约束机制。不给下属舞台,你永远不知道他能走多远。 对不敬业、能力差的下属不要下功夫、花费精力进行培养和改造,此时给他舞台是最大的浪费。企业是盈利为目的的组织,没有义务也没有责任这样做,其成本与运作效率对企业都是不划算的。此时应该做的只有一个:立即开除。同时也应注意到,在没有鉴别下属能力高低之前,不要轻率地开除下属。 三是企业的招聘、培养、使用人才是一个十分连贯的三个过程,三者缺一不可,但实际工作中,存在三者不衔接,信息不对称,流程不科学,使得目前大多数企业培养下属的工作成为企业资源的一大浪费。 四、参与式管理是权力运营的疏导武器 参与式管理也是权力运营的重要组成部分,他通过建立沟通渠道,扩大参与面,降低各部门、人员之间的沟通门槛,使权力运营畅通无阻,战略意图、行动方针在观念层面上达成统一,是企业减少运行成本,增强执行力的有效手段。 根据日本和美国公司的统计,实施参与管理可以大大提高经济效益,一般都可以提高50%以上,有的可以提高一倍至几倍,因为参与式管理双向互动的,它的效率是单向管理方式的数倍。 1.建立企业内部沟通渠道,降低各部门、人员之间的沟通门槛,避免出现沟通孤岛 建立沟通渠道,可以增加领导者与下属之间的协调沟通能力,在价值观、道德观、经营哲学等方面达成一致。使上下级之间、各个部门之间的信息较为对称的流动,业务流、信息流、制度流更为通畅,尽量避免信息在执行过程中的变形。 沟通渠道的建立常常被领导者忽略,调查表明,中级领导大约有60%的时间在与人沟通,高级领导则可达80%,沟通的有效性及其独到的运用技能对领导力的影响可略见一斑。正如英特尔公司的前任ceo安迪·格鲁夫所言,“领导公司成功的方法是沟通、沟通、再沟通”。 1998年4月,摩托罗拉(中国)电子有限公司推出了“沟通宣传周”活动,内容之一就是向员工介绍公司的12种沟通方式。比如:我建议:书面形式提出您对公司各方面的改善建议,全面参与公司管理;畅所欲言:保密的双向沟通渠道,您可以对真实的问题进行评论、建议或投诉;总经理座谈会:定期召开的座谈会,您的问题会在当场得到答复,7日内对有关问题的处理结果予以反馈;报纸及杂志:《大家》、《移动之声》等杂志可以使您及时了解公司的大事动态和员工生活的丰富内容。 另外,公司每年都召开高级管理人员与员工沟通对话会,向广大员工代表介绍公司经营状况、重大政策等,并由总裁、人力资源总监等回答员工代表的各种问题。 2.参与式的战略制定对提高企业执行力有着非凡的意义 制定战略时应让那些与此战略有关的所有人员参与,如战略制定人员、战略执行的各级领导、相关专业领域的专家、一线员工代表等,这些人员的参与将使战略的制定更具有执行性。同时,还会使战略在未执行前就获得了思想上的统一:这是“我们”制做出的战略,而不是“你们”下达的战略。当然让众多人员参与也有特别需要注意的地方:第一这样的战略制作程序可能耗时很长,无形中增加了决策成本;第二作出的战略因为折中了各方面方案而易于平庸化,第三是由于过多人参与,容易使战略的关键内容泄密。但企业领导者绝不能因为遇到这些困难就半途而废,而应耐心地使程序和参与人员不断成熟。一旦跨越了这个阶段,组织的执行能力就已上了一个新的台阶。 3.尊重下属是参与式管理顺利实施的前提 每一名下属都具有完整人格的,都是有尊严需求的,因此,为了更好地实施参与式管理,尊重下属是领导者必备的基本素质: ①尊重下属。尊重是一种巨大的力量,上级与下属,领导者与被领导者,只是分工的不同,在*上和人格上是一律平等的,没有高低贵贱之分。有些企业家由于修养比较差,加之性格方面的原因,遇上不合自己心意的员工,常常说出一些有损下属自尊心的话。在这种情况下,即使企业家是正确的,也不会产生好的效果。 ②信任下属。凡属下属职权内的事情,要充分信任他们,放手让他们大胆去工作。对下属最忌讳半信半疑,让他干了,还总不放心,这会极大影响下属积极性的有效发挥。 ③体谅下属。遇有下属工作失误时,要给予充分地谅解,主动承担责任,推功揽过。 ④支持下属。对下属提出的意见和设想给予重视,只要对事业和工作有利,即使与自己的想法相反,也要给予积极支持,尽量促其早日实现。如不能采纳,也要做好说服解释工作,以免挫伤下属的积极性。 ⑤鼓励下属。对下属应对进行表扬,即使是很小的成绩,也应及时地肯定,使下属感到上级对他的注意和赞赏,从而增强工作的积极性。 ⑥对下属布置工作,一般要采取商量的口气。商量,可以调动下属的热情,引导他们谈出自己的想法和意见;命令,意味着只能服从和执行,不利于集思广益。 ⑦帮助下属;对下属的工作以诚恳的态度给予热情的帮助。下属工作做出了失误,要帮助分析具体原因,总结经验教训,并找出解决问题的办法。批评下属时,也要有分寸,如本人已经认识到了,就不要抓住不放。 ⑧处事冷静。当与下属争执时,企业家头脑一定冷静,用理智控制住感情,先让下属把话讲完,然后再根据具体情况,心平气和地妥善处理。 ⑨体贴下属。情感是一种巨大的力量,了解下属的思想,并对下属工作、学习和生活经常关心体贴。 ⑩带头表率。企业家要严以律己,处处起表率作用。要求下属做到的事情,自己必须先做到;自己必须做到的事情,不一定要求下属都做到。不能用衡量自己工作好坏的标准,去衡量下属的工作,也不可能用企业家应达到的标准

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