我局非常关注,并及时向县主管领导汇报,征得县领导的同意,我局局领导又亲自找教育、财政、劳动人事部门的负责人,协调处理办法,鉴于其是该场唯一的一名退休教师,情况特殊,无其他负面效应,最后将该位老同志调离安排在临近的乡镇,退休费问题从此迎刃而解。上述处理成功的案例,不胜枚举。据统计,经我局受理的各类问题,95%以上得到较为妥善的处理,理顺了群众情绪,化解了社会矛盾,维护了社会稳定。我局注重在预防和化解群体性事件,破解信访难题方面,发挥积极作用。今年初我县原二轻系统退休人员准备集体上访,要求政府提高生活费,该单位已解散,其退休人员已全部纳入低保救助保障范围,此反映属过高要求,几名积极分子秘密串联,上户收取费用,欲集体进京访。得知情况后,我局当即向县主要领导报告,并通知经贸、民政等相关部门,组织50多人的工作组,连夜上户做劝导工作。由于信息灵、行动快,工作方法得当,几名重点人员受到了批评教育,收取的费用悉数作了退回处理,避免了一起集体上访事件的发生。
上访老户问题是长期困绕我县的难点问题。年初,我县二名老户吴某、杜某串通在一起,乘全国人大会议召开之际,赴京上访,人已上了火车,为了全力将人员拦截劝返当地,我局迅速派人,提前赶赴九江站,由于一名对象脚痛行走不便,我局一名领导硬是从火车上将该位上访户背下车,最终感化了二位欲借机上访滋事人员。人被劝回后,我局又继续协调有关单位帮助解决了二位老户的实际问题。真诚所至,金石为开,二位老户被我局工作态度所折服,承诺放弃继续上访的念头。
四、加强自身建设,信访队伍整体素质提升
在全县信访干部中开展了学先进、争做人民满意信访干部的活动,认真组织信访干部学习全国信访工作优秀工作者张云泉等同志的先进事迹,激励信访干部树立牢记宗旨、服务群众、忠于职守、无私奉献、求真务实、开拓创新的崇高精神,增强使命感和责任感,提高自身素质,塑造信访干部的良好形象。开展了“创学习型机关,建高素质队伍”活动,着力强化理论武装,提高政治素养;加强思想道德建设,确立正确的荣辱观;加强作风建设,保持奋发昂扬的精神状态;加强业务建设,全面提升信访工作水平;开展了创建“学习型党支部”活动,在党组织内营造全员学习、终身学习的良好氛围,着力提高党组织和党员干部的领导水平和执政能力。通过各项活动的开展,使全体信访干部的综合素质进一步提高。全局班子团结,干部积极向上,精神状态饱满,全县信访形势缓和,大局稳定,各项信访工作指标均未突破省、市目标管理范围。我局工作得到了县委、县政府领导的充分肯定。,局负责人被县委评为优秀公务员,04、连续二年被市信访部门评为先进单位。
no.6 区信访局
先进事迹材料:
区是省赣州市政治、经济、文化、交通和信息中心,辖6个镇、4个街道办事处,总人口47.8万,其中城镇人口35.96万。多年来,区信访局坚持以“三个代表”重要思想为指导,树立落实科学发展观和正确的政绩观,认真贯彻落实国家、省、市关于信访工作的一系列法规、政策和指示精神,以构筑和谐稳定的经济社会发展环境为重点,以为群众办实事、解难事为目标,把加强服务协调维护社会稳定,在和谐稳定中推进经济社会发展贯穿工作的始终,为确保中心城区的政治社会稳定作出了积极贡献。五年来,共受理群众信访总量为10906件(人次)。其中来信3071件,来访7835人次,集体访343批4518人次,重复访547批人次,“四访”总量呈现出逐年大幅下降趋势,赴京赴省访得到有效控制。~、~,我局连续两届被中共省委办公厅、省人民政府办公厅授予全省信访工作先进单位;~,连续五年被中共赣州市委、赣州市人民政府授予全市信访工作先进县(区);,被中共赣州市委、赣州市人民政府授予世界客属第十九届恳亲大会、中国(赣州)客家文化节组织服务工作先进单位。
一、以充分发挥职能为着力点,努力促进中心城区的和谐稳定
信访部门作为党委、政府的重要服务窗口,其职能发挥的效果如何,将直接体现地方、机关的和谐发展水平。区作为赣州市的中心城区,维护稳定的压力相当大,为确保中心城区的和谐稳定,我们把职能挂在墙上,作风亮在面上,实效摆在桌上,积极发挥职能作用,加大信访维稳工作力度,切实为群众办实事、解难事。
1、认真贯彻《信访条例》,畅通信访渠道,推进依法信访
我们围绕明确“一个目标”、促进“两个规范”、强化“三个责任”、坚持“四个有利于”的工作要求,狠抓各项工作的落实。一是加强信访能力建设。充分认识开展《信访条例》学习培训工作的重要性,精心组织,周密安排,开展多层次、全覆盖的《信访条例》学习培训工作,积极争取将《信访条例》列为全区领导干部学习培训的重要内容。区委理论学习中心组在区领导个人自学的基础上,安排了《信访条例》专题集中学习讨论。区委组织部将《信访条例》列入全区科级领导干部自学考试主要内容。区普法办结合“四五”普法活动,组织机关企事业单位统一考试。同时,按照“突出重点,分级培训”的原则,组织全区42名专兼职信访干部分别参加了省、市《信访条例》培训班。全区上下开展信访、服务信访的能力进一步提升。二是加快形成信访工作合力。高度重视《信访条例》的宣传工作,专门下发了《关于开展宣传周活动的通知》,作出具体部署,明确活动要求。全区各镇(街办)、部门(单位)纷纷以举办培训班、现场咨询、发放宣传材料、知识竞赛、标语、展览、板报、社区电化教育等形式进行广泛宣传,使《信访条例》“进社区、进农村、进企业、进机关、进家庭”。宣传周活动共发放宣传单6000余份,举办学习班42批余人次,悬挂标语35条,编辑板报10期。通过抓实抓好《信访条例》的贯彻工作,《信访条例》的主要精神深入人心,群众依法信访的意识进一步增强,部门(单位)主动靠前,共同做好信访工作的合力进一步形成。
2、全心全意为企业和群众办实事、解难事
多年来,我们一直把服务企业、服务群众当作信访工作重要出发点来抓,力求工作实效。一是为企业排忧,促进经济建设。我们按照区委、区政府改善经济环境的工作要求
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