内容摘要：自20世纪90年代开始，新的零售业态逐渐进入我国市场，形成各种业态竞争的格局。同时，随着国际连锁零售业巨头大举进入我国，一方面促进了我国连锁零售业的迅速企业的产出与投入的比率来决定的，商业活动的有效性是依据商业活动是否是社会所需要的，以及满足需要的程度如何来决定的（铃木安昭、田村正纪，1980）。

百货店和超级市场流通技术革新的社会有效性

百货店在欧洲的登场是伴随着考试资料查询预订等，甚至还利用多媒体终端提供有关汽车销售、车检、维修、学车、租车等的各种中介服务。另外，7-11店还在店内设置银行自动取款机，24小时提供现金服务。7-11店的创新服务告诉消费者什么是“方便”的真正含义。
纵观国际零售业发展史，起源于欧美的企业去挖掘，以形成新的、多元化的竞争力。在进入消费多样化、个性化时代的今天，零售业应该时刻准确地掌握顾客的最新消费需求，及时调整经营内容和经营方式，才能保持具有满足社会需求的社会有效性，得以持续发展。探索日本7-11店成功的奥秘，不仅对于正在发展的我国便利店来说是一个很好的启示，对我国其他零售业态的发展也有借鉴价值。

参考文献：
1.矢作敏行.零售的国际化过程.有斐阁出版社，2007
2.铃木安昭，田村正纪.商业论.有斐阁出版社，1980
3.石原武政.日本流通100年.有斐阁出版社，2006
4.田村正纪.先锋流通产业—日本和世界.千仓书房，2004
5.矢作敏行.便利店业态的革新性.日本经济新闻社，1996