| “学习型组织”与企业竞争优势的构建 |
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[摘 要] 本文基于企业竞争优势的可持续发展，依照Day的研究理论，即企业可持续竞争优势的源泉应满足四个条件：有价值、 稀缺性、不完全模仿、难以替代性，引出学习型组织和知识管理的问题，从而探讨学习型组织的由来、特征和构建方法，并以江淮汽车为例，进行了实证分析。
[关键词] 竞争优势；学习型组织；江淮汽车
一、问题的提出
一个企业如何能够在同行业中具有超越对手的参与竞争和吸引顾客等方面的优势?或者说，具有竞争优势的企业为什么能够向顾客提供超过竞争对手的价值并获取超额利润(经济学通常称为“租金”)?这一问题是竞争理论研究的核心问题，也是长期以来以企业为研究对象的企业经济学和战略管理学一直企图回答的至关重要的问题。“竞争优势”的概念由英国经济学家张伯伦在1939年的著作《垄断竞争理论》中率先提出。新古典派认为：由于要素市场的非竞争性和模仿的无成本性，使得在完全竞争市场中应当不存在超额利润，任何企业都不能保持持续的竞争优势，任何盈利机会都是短期的。对此，张伯伦用“产品差别”概念描述商品的差异性，并用于解释垄断竞争的市场结构。20世纪60年代初期，钱德勒、安索夫和安德鲁斯等提出了战略管理的思想，“战略管理”的概念由此产生。从此，关于企业竞争优势的研究就由经济学转向了管理学。战略理论设计学派的代表人物Alderson(1965)在战略制定中首先提出了SWOT分析框架，较早地提出了企业优势的概念，强调从企业所处的环境及自身拥有的资源中寻求企业相对优势。1980年，波特的竞争战略研究开创了企业经营战略的崭新领域，战略管理研究也进入了以企业竞争理论为主题的阶段并产生了以竞争优势为研究焦点的三大战略学派即结构学派、能力学派和资源学派，初步解决了企业如何取得竞争优势的问题。
鉴于结构学派和资源——能力学派“能力刚性”的不足，1984年，Day在论述维持竞争优势的战略类型时提出了可持续竞争优势的说法；1991年，Barney清楚地界定了企业可持续竞争优势的概念。根据其对可持续竞争优势的定义，他认为可持续竞争优势的源泉应该满足4个条件，即有价值、稀缺性、不完全模仿(历史依赖；因果不明；社会复杂性)、难以替代性。企业何种资源具有这一特性呢?研究认为：组织学习和隐性知识是企业可持续竞争优势的最终源泉，由此引出了学习型组织和知识管理的问题。
二、学习型组织及其构建
学习型组织这一概念最先由“系统动力学”的创始人佛瑞斯特教授于1965年提出，但是直到1990年，彼得·圣吉出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书，才引起人们的广泛关注。学习型组织这一概念从提出至今，尚无形成统一的定义。彼得·圣吉认为：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。
学习型组织具有下面几个特征：(1)组织成员拥有一个共同的愿景。这个共同的愿景来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景，它使组织朝着共同的目标前进。(2)组织由多个创造性个体组成。在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。(3)善于不断学习。这也是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：一是“终身学习”；二是“全员学习”；三是“全过程学习”；四是“团体学习”。(4)“地方为主”的扁平式结构。传统的企业组织通常是金字塔式的，学习型组织的组织结构则是扁平的。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自决权，并对产生的结果负责，从而形成以“地方为主”的扁平化组织结构。(5)自主管理。通过自主管理，可由组织成员自己发现工作中的问题，选择伙伴组成团队，选定改革进取的目标，进行现状调查，分析原因，制定对策，组织实施，检查效果，评定总结。(6)组织的边界将被重新界定。学习型组织的边界的界定，建立在组织要素与外
部环境要素互动关系的基础上，超越了传统的根据职能或部门划分的“法定”边界。(7)员工家庭与事业的平衡。学习型组织对员工承诺支持每位员工充分的自我发展，而员工也以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。这样，个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少，从而提高员工家庭生活的质量，达到家庭与事业之间的平衡。(8)领导者的新角色。在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师，领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策、策略，[1] [2] [3] 下一页 |
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