| “学习型组织”与企业竞争优势的构建 |
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更重要的是设计组织发展的基本理念。
《第五项修炼》是学习型组织理论的集中体现，创建学习型企业更是一项庞大的系统工程。学习型组织是通过一个模型建立的，具体分为以下五个阶段：第一，自我超越。所谓自我超越，就是自己超过自己，突破个人能力极限的自我实现，或技巧的精熟。由于人有天生的自我保护意识，容易我行我素，因此对于任何一个企业和个人来说，树立自我超越意识，是发展进步的关键环节。要实现自我超越，最主要的是抓住四个方面：提高境界、系统思考、勇于创新和敢于挑战极限。“自我超越”是个人成长的学习修炼，只有企业里各个层次的人都追求自我超越，才能建立真正的学习型组织。第二，改善心智模式。心智模式，就是我们常说的心理素质和思维方式，它是关于自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设的故事，它根深蒂固于人们心中，影响人们如何认识周围世界，以及如何采取行动。改善心智模式，就是要改造旧心性，创造新心性，让人们学习“培养态度和看法”的意识，用于影响思想和互动精神。 在这个过程中，人们必须学会观察自己和有效地表达自己的想法。进行这个修炼，能够提高人们指导行动和决策的能力，并且能有效地去除组织的病根。第三，建立共同愿景。共同愿景即组织中的共同理想和愿望，是指共同目标、价值观和使命感，简言之就是“我们想要创造什么?”共同愿景为学习提供了焦点与能量。要形成共同愿景，确立企业共同的价值观是核心，只有这样才能使全体员工朝着一个方向努力。愿景又分为三个层次：组织大愿景、团队小愿景、个人愿景。只有把这三个层次的愿景结合起来，才能增强组织的凝聚力、向心力和战斗力，更好地建设学习型组织。第四，团队学习。这是组织互动的修炼。在现代组织中，学习的基本单位是团体而不是个人，团体在组织中是最关键的、最佳的学习单位，团队学习主要采用以下形式：深度汇谈、克服智障和从更高层次上取得共识。通过这些方法可以激发群体智慧，帮助改善心智，实现团体的集体智慧高于个人智慧之和的效果，使团体拥有整体搭配的行动能力。第五，系统思考。系统思考是五项修炼中最重要的一项修炼。系统思考，就是要站在全局的、历史的、发展的高度，按照科学发展观的要求，用全面、协调、可持续和统筹兼顾的方法，对问题进行全面准确的分析和把握。系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的发展，它引导人们从看局部到纵观整体，从看事件的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的互动影响，进而寻找一种动态平衡。系统思考是“看见整体”的一项修炼，它“可以帮助我们了解为什么传统的、常规的解决方案往往是没有功效的，还可以帮助我们找到系统中的高杠杆作用点。”这五个阶段构成一个整体，在创建学习型组织的过程中缺一不可。 三、案例实证——江淮汽车
首先，江淮汽车要求每个员工尽早反映自身刚刚暴露的问题，这需要每个人不断地找出自己的问题。然而总是要跟自己“过不去”并不容易，尤其是迈出第一步的时候。比如：江淮的技术研发部门在定期对图纸评审中，每个员工都可以对图纸进行评价，提出意见。然后，将员工们对图纸的意见总结反馈给制图人。通过图评活动，员工比以前能接受别人的意见，设计更完善，实现了评审人与设计者的自我超越。随着图评活动的开展，员工的心态发生了变化，由最初的事不关己到关注，进而到理解，最后转变为支持。比起图纸的完善，心态上的转变，更有意义，最终实现了心智模式的转变。其次，在建立共同愿景方面，江淮汽车从2002年起，将愿景层层分解到基层，最终落实到个人。企业制定当年愿景和3年愿景，然后层层分解：为了达到这个共同的目标，每个部门要做什么?为了这个部门的目标每个班组要做什么……以此类推到个人，让每个人都有一个愿景。愿景在自上而下分解的同时，自下而上的工作随即展开。当愿景分解到个人的时候，重要的一步是进行评估——这个愿景是否跟个人情况、本职工作相结合，随后跟踪考核。为了巩固个人愿景对员工的激励，江淮的专用车公司还推出了“一句话愿景”活动，譬如“现在跟着别人干，半年试着自己干，一年我带别人干”。再次，在团队学习方面，江淮开展“品格第一”的培训工作，通过品格训练，在内部精心营造一种向善、向上、向美的品格氛围，培养员工对职业道德的尊重，强化员工对企业的忠诚度，促成员工间的信任、形成合作，最
终形成团队。为了达到共同的组织目标，团队在一起共同学习，实现个人与组织的共同发展。最后，江淮把在各种矛盾中寻求一种平衡作为“系统思考”。具体表现为：战略上，江淮把对外部环境的认知、对内部资源的把握与企业寻找、整合资源的能力结合起来考虑。经营上，采取反经济周期运作的方式，实现节奏与成本的平衡。比如在乘用车市场低迷，部分原材料降价，成本相对低时进入该市场。产品上，江淮汽车比国外一流产品的技术和价格上一页 [1] [2] [3] 下一页 |
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