论文关键词：高校图书馆 隐性知识 图书馆管理
论文摘要：介绍了隐性知识的内涵及特征，分析了隐性知识的形成因素，论述了高校图书馆隐性知识的共享与管理措施。
2l世纪随着知识经济的发展，知识南潜在的生产力变成现实生产力。知识拥有者成为更多价值的创造者，知识成为资本。知识服务及知识管理因此也日益引起人们的重视。知识管理是知识经济时代管理的重要内容，也是图书馆管理的主要内容。
现代社会发展趋势是走向开放与透明，图书馆作为一个公益性服务机构，无论是加强内部管理还是对外完善读者服务，都要求加强知识管理、信息公开。知识管理可以分为显性知识管理和隐性知识管理，在对知识管理的实际工作巾，隐性知识及信息的揭示与披露更为重要，这是图书馆发展过程巾来自外部和内部两种力量推动的必然趋势。
1 隐性知识的内涵及成因
1．1隐性知识的内涵
“隐性知识”这个术语首先是由英国著名物理化学家、思想家波兰尼(michaelpolanyi)于1958年提出的，是指：“在一个人所知道的、所意识到的东西与他所表达的东西之问存在着隐含未编码的知识”川。他认为隐性知识来源于个体对外部世界的判断和感知，是源于经验的。他的一句名言“我们知道的多于我们所能表达的”很好地表明了隐性知识的内涵。后来日本学者野中郁次郎(1kujirononaka)认为：“隐性知识是高度个人化的知识，有其自身的特殊含义，此很难规范化也不易传递给他人”。也就是我们常说的“只能意会不可言传”。隐性知识是一种主观的、基于长期经验积累的知识，它不能用几个词、几句话、几组数据或公式来表达，它的内容都有十分特殊的含义，包括信仰、隐喻、直觉、思维模式和所谓的“诀窍”。lOcaLHoST
1．2隐性知识的特征
通过对“隐性知识”概念内涵的理解，可发现其具备以下特征：
一是学习方法的特殊性。隐性知识雌以用语言和文字来精确表述，也难以川数字和公式来表达，所以学习隐性知识唯一的方法是领悟和练习。二是难以规范性。隐性知识深深地植根于行为本身，植根于个体受到的环境约束，此具有难以规范的特点。三是独占性。隐性知识难以言明和模仿，大部分不易编码或不能编码，交流与转化速度较慢，成本较高，存一定程度上具有独占性。四是内隐性。隐性知识是高度个人化、难以规范的知识，闪此难以传递给别人，只能靠感悟和领会来获得。五是指数增长性。在适当的激励下，知识可按指数增加，所有的学习和经验都具有这一特点。随着知识的逐步被获取和吸收，可提供的知识基础本身也在增大，于是知识基础按比例不断增大，最终呈指数增长。六是分享性。知识是少数在分享的情况下才能快速增长的资产之一。一部分隐性知识经过挖掘、编码后可以性化，使之利于沟通和分享。
1．3隐性知识的成因分析
(1)知识垄断，保持竞争优势的思想。知识垄断的发生是建立在垄断者自身利益的基础之上的。由于人们担心将隐性知识显性化后会使自己失去竞争优势，总是倾向于将自己所掌握的、具有一定使用价值的思想观念、技术诀窍保密起来，同避或谢绝与人共享，以此来确保自己的优势地位抑或等待机会。如果图书馆没有形成知识共享的组织制度和图书馆文化及相应的激励机制，那么这些掌握冈书馆隐性知识的员工就会拒绝与他人分享知识，从而利用自己的知识优势来维护个人利益。这种知识的垄断，成为图书馆隐陛知识转化的主要障碍之一。
(2)隐性知识的难于表达性。隐性知识作为一种没有用系统的、编码的语言明晰地表现出来的知识，它是各种社会活动中作为主体的人与客体长期互相作用的主观感受，是人们对外部事物的判断、感知和对自身行为的认识以及对别人行为的模仿，因此在大多情况下是无论付出多大的代价都难以实现转化的。
(3)组织机构滞后。传统的图书馆大多仿效政府机关设立处、科、室、办等机构，使图书馆管理结构自然倾向于“金字塔”形式，等级森严，层次分明。组织结构是按刚性管理要求设计的，缺少变化、沟通，适应能力差。这种组织机构的僵硬成为组织内部进行高效知识共享的一大障碍。
(4)利己主义的文化氛同。知识共享是一种利他主义的行为，但这种行为并不带有普遍性。从社会文化的角度来考虑，如果能够形成知识保护的传统，意识到知识共享不仅使公众受益，也使自己受益，那么知识共享的机制就相对容易建立。相反，如果社会制度没有给知识创造者以必要的保护，利己主义就会盛行，知识创造者就会拼命保护自己。
(5)信息技术素。信息技术是一把双刃剑，它在成为隐性知识转化的主要手段之一的同时，也为图书馆隐性知识库增添了大量的新内容。如果图书馆的员工能够掌握信息技术中所包含的新的隐性知识，那么信息技术就真正成为隐性知识转化的有力工具；反之，如果图书馆员工没有掌握信息技术中所包含的隐性知识，他们就无法熟练运用信息技术，这样不仅不能促进图书馆隐性知识的转化，而且还增加了冈书馆需要转化的隐性知识的领域和知识量。
(6)工作人员本身素。知识水平、心理素、个人价值观等都会促使隐性知识的增加。知识水平并不仅指一个人的譬业技术水准，同时还包括非专业领域的知识面及发现、接受、创造新知识的能力。此，隐性知识能否转化、转化与传播的速度及效率在很大程度上都取决于隐性知识主体和接受者知识水平的高低。在心理素方面，部分员工缺乏对知识发现的信心或不熟悉权威学者陈述知识的话语，还有的屈服于学者专家的权威而决定放弃表述的权利。隐性知识的个人占有性使得它的性化完全取决于知识主体的个人意愿，而这又与个人的价值观、所处的人际关系、工作氛围等环境因素密切相关，其中个人价值观起到举足轻重的作用。以集体利益为重、乐于奉献的人，隐性知识的转化就相对容易;反之，难度就会大大增加。
2 高校图书馆隐性知识的共享与管理
2.1营造知识共享的图书馆文化
高校图书馆无论内部管理还是对外服务读者，都应做到信息公开透明，这也是消除
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