| 第三方物流顾客满意度评价指标体系研究 |
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[j].理论与现代化，2001 2.杜亚灵，朱秀文.第三方物流企业顾客满意度测评研究[j].物流技术，2005 3.刘新燕，刘雁妮，杨智，万后芬.构建新型顾客满意度指数模型—基于scsb、acsi、ecsi的分析[j].南开管理评论，2003 4.张新安，田澎，张列平.顾客满意度测评模型[j].系统工程理论方法应用，2002 5.朱俊，刘任葵.第三方物流服务的顾客满意度研究[j].物流技术，2003 6.王景，李锦飞.第三方物流服务的顾客满意度评价[j].工业工程，2006 7.梁权，石丽美.基于模糊分析法的第三方物流顾客满意度综合评价[j].物流经济，2007 上一页 [1] [2] [3]
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