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报刊发行创新研究:以“重庆模式”为例           
报刊发行创新研究:以“重庆模式”为例
企业和著名品牌进入设置了直销、经销或代销处,经营各类高、中低档服装、纺织面料、服饰、鞋帽、针织品、小商品、塑料制品、床上用品、日用化妆品、家具、二次消费品等,每日的进货商和消费者流量在2万人次以上,是典型的“商流商圈”富集带。为撬动这一黄金区域,发行公司制作了专题宣传海报,采取了“因势制宜、因地制宜”的发行策略:一是发行员开展“扫摊式”宣传;二是与朝天门工商所下属个体协会合作,委托个体协会代订报纸;三是依靠朝天门综合市场管理处代为征订,对征订成功的每一份报纸付予一定宣传推广费。经过几年的努力,重报集团所属报纸在该区的覆盖率达80%,仅工商个协和市场管理处所征订晚、晨报2000余份。
面向核心商圈的发行具有订户忠诚度、稳定性较高,订户密度较大,投递时效快、发行成本低等优势。同时,由于商流的动态性和开放性特征,其报纸传阅率远远高于家庭和单位订阅,故而还有较好的展示效果。此外,核心商圈是报纸广告的主要来源地,抓好商圈商流发行也就为增加报纸广告收入创造了良好条件。
二、落实创意策划,培育“搭车发行”

企业文化,倡导“快乐发行”
20多年来,我国自办发行一直存在从业人员职业认同度低、行业归属感弱等痼疾,直接导致招人难、留人难和培训难等问题,归根结底是企业文化浅薄,缺乏文化厚度。企业文化是企业在经营实践中逐步形成的文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和生活信息,将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。文化是“道”,它贯穿企业发展始终又潜藏于企业各个细节和制度中;文化无形却又比有形之物更具有力量,是“理念制胜”时代企业的核心。LOcaLHOst重报集团发行公司注重企业文化建设,在实践中逐步形成了“激情订报,快乐发行”的文化景观,取得了良好效果。
一是设计快乐的愿景与价值观,重报集团发行公司于2007年提出“做中国西部最好的发行”的愿景设计,作为全体员工的永恒追求和心向所指。与此相应,将 “结果论”作为企业的核心价值观,即“没有假设,不把成功归于环境;没有如果,不把问题推给别人;只有结果,愿意承担失败后果。”这种业绩导向的价值观极大地激发了员工的进取精神。2008年,公司面对因印刷纸张带来的一年内连续三次报纸价格上调、“5·12”汶川地震、全球金融风暴等不利因素,公司全体员工提出了“比往年更早,比历史更好”的决战口号,最后公司提前两个月完成了大征订任务,印证了企业文化蕴含的巨大引力。
二是构建快乐的文化符号。通过“文化墙”和“红黑榜”载体,重报集团发行公司打造了一套以快乐为基调的文化符号载体。(1)给所有发行站安装统一标准的“文化墙”,上有每个发行站“站训”、每个人的座右铭、每日业绩公示、每周业务趣味点评、每月快乐寄语等激励性的快乐符号。(2)公司每逢大征订推出“快乐排行榜”,包括红旗和黑旗两榜:红旗榜是指每个分公司每日收订第一的发行站即得红旗一面,每月多次得第一的发行站,红旗后标明次数,并由高到低排序;黑旗榜是指每个分公司每日收订倒数第一的发行站即得黑旗一面,本月多次为倒数第一的发行站,黑旗后标明次数,并由高到低排序。快乐榜以红黑旗的形式给紧张的大征订活动加入了趣味元素,将其演绎成了一场别开生面、妙趣横生的“发行英雄榜”。
三是营造快乐氛围。重报集团发行公司于2008年起开展“快乐基金”游戏活动。为每个部门、发行站购买一个储钱罐,只要团队中的伙伴出现了公司约定的过失行为或不良习惯(说脏话、迟到或面对任务时说“不可能”等),就主动投入1元的快乐基金。如公司规定凡是说“不可能”这三个字的员工,都要交1元的快乐基金。通过把“不可能”这三个字消灭掉,从而扭转职员的思维,树立一种信念——永远不要说“不可能”,凡事都去寻找方法。所交的快乐基金存放在一个公开摆放的透明玻璃储钱罐里,员工之间互相监督,所积累的快乐基金最后作为大家的快乐活动费。该活动推出后,基层员工的言行举止得到有效约束,全体员工的精神面貌焕然一新。
四是践行人文关怀。报刊发行队伍中有相当一部分员工系农民工。为彰显他们在发行工作中的重要地位,肯定他们为报刊发行事业作出的重要贡献,激励他们更好的投入到报刊发行工作中,2008年11月发行公司召开优秀农民工表彰大会,对33名优秀农民工代表进行了表彰。他们均是来自发行一线的发行员、发行班长、分发员、驾驶员、零售代表中的优秀分子。同时,公司还建立了“员工家访制”、“生日慰问制”和“总经理接待日”等制度,这些举措对构建和谐发行、营造人文关怀氛围起到积极作用。
五、应对科技变革,开创“数字发行”
面对网络、电视等媒介的激烈竞争,单纯发行纸质报纸已不能适应读者需求,利用电子技术推进报纸发行的“多媒质化”成为必需。近年来国内大多数报社推出了数字报,它利用最新多媒体技术和网络传输手段,将传统纸质报内容进行全新包装,既保持了传统报纸的原貌,又整合了音频、视频和动画等富媒体表现形式,具有声像并茂、绿色环保、操作直观、简洁方便等优势,带给读者以全新的阅读感受。不过,国内绝大多数供读者网上免费阅读,难以实现经济效益。但这一僵局被重庆日报报业集团率先打破。2008年起重庆日报报业集团发行公司把党报数字报发行纳入发行计划,在全国率先实施党报数字报由免费阅读变为收费发行,重庆日报数字报以每份200元的价格进入市场化发行运营的轨道。依国际惯例,将数字报发行量计入《重庆日报》发行总量,与纸质报同等统计和认可。发行公司通过召开发行推广会、印刷数字报宣传资料等方法,重点拓展高校、党政部门、高档写字楼及偏远县区等目标群体,鼓励各地用财政费用支付数字报的订阅经费,采取纸质报转数字报和私订公助、财政补贴、党费补贴、企业赞助文化扶贫等多种灵活有效的措施,收费数字报发行初战告捷。2009年重庆日报数字报收费发行量再创佳绩,与2008年相比增长了64%,步入了良性发展的轨道,目前已经发展成为全国省级党

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