何构造和培育核心竞争力呢?
1、科学地确立企业的发展战略意图
企业的发展思路主要有专一化发展思路和多元化发展思路。从核心竞争力的延伸元素来看,中小企业根据自身特点以及发展阶段的不同,可以选择上述两种不同的发展思路。一般而言,中小企业在发展初期应选择“专一战略”,努力构造和培育企业的核心竞争力。当企业的核心竞争力已经形成,显现出强大的竞争优势,并形成一定企业规模和实力时,再考虑选择以企业拥有的核心竞争力为延伸的“多元战略”。
在“多元战略”阶段,企业也应科学地选择发展的模式。常见的“多元战略”一般有同心多元化(企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围),水平多元化(企业利用原有市场,采取不同的技术来发展新产品,新产品与原产品的基本用途虽然不同,但存在较强的市场关联性,可以利用原来的分销渠道销售新产品),集团多元化(大企业把业务扩展到其他行业中去,新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系)。这三种基本模式中,从中小企业的特点来看,应主要以同心多元化和水平多元化两种模式为主。
佳能公司一开始专营照相机,形成了影像核心技术。在此基础上,佳能利用这一核心技术,将公司经营延伸到复印机、打字机、传真机等业务领域,取得了多元化经营的巨大成功。随后,佳能再次以自身的核心竞争力为基础,进入信息、影像机器、液晶装置和半导体这三大具有极大发展潜力的新领域。如今,佳能公司已从“影像的佳能”发展成“信息的佳能”。佳能发展历程给我们的启示是:中小企业在不同的发展阶段选择不同的发展战略模式,在多元化战略模式中是以企业核心竞争力为基础,在本行业之外开展多元化经营的企业,或在多元化经营的同时丧失或没有建立直自身核心竞争力的企业,大多遭遇失败。
2、创造满足顾客需求的独特的企业价值链
从核心竞争力的价值元素和独特的元素的角度看,核心竞争力实质上是指企业在研发、设计、制造、营销、服务等某一两个环节上明显优于竞争对手,并且不易被竞争对手模仿和能够满足顾客价值需要的独特能力。一个企业的竞争力,归根结底是通过顾客价值链施加影响,并在为顾客创造价值的过程中形成的。
首先,企业应与顾客之间达成“利益一致,利益共享”要求企业在生产活动过程中,始终以顾客的利益为出发点,以顾客的需求、欲望为中心,改变传统营销模式,真正建立企业与顾客之间利益共享的双“赢”模式。如小天鹅集团提出的“全心全意为您服务”的营销理念、海尔集团提出的“海尔专为您设计”的b to c 营销模式,充分体现企业在创造价值的过程中,突出顾客的利益,为顾客创造独特的价值。
其次,企业就为顾客创造价值更高的产品。企业一是要降低顾客的消费成本。企业不仅要努力地降低生产成本,使顾客购买成本得以降低,更要注意降低顾客使用产品的时间成本、精神成本、体力成本等使用成本。二是要增加顾客利益。企业的产品不仅要为顾客提供基本使用利益,更要注意提供特有的产品服务。金华火腿厂“分部位切小、分质量论价”的小包装火腿,就有别于其他企业,为顾客创造了独特价值。
3、创建学习型组织
新时代,在激烈的国际竞争中,谁的学习能力最强谁就拥有绝对优势。因此,创新的人才是知识经济时代企业的核心,企业必须真正重视人的作用,发挥集体智慧的整体效应。而这就需要企业对员工进行良好的激励,不仅仅是物质激励,也不仅仅是给予赞赏和荣誉的传统式激励,而是赋予员工更大的权利和责任,充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性。同时,要加在对员工不断地获取知识自觉成才,以充分挖掘企业的潜能,培养企业的创新能力,使企业成为一个学习型组织。为适应变迁剧烈的外在环境,企业应力求机构精简、组织形式扁平化、网络化、有机化、适应性较强,在终身学习的过程中不断进行组织自我再造,以维护企业的核心竞争力。构筑扁平化、网络化、有机化的组织结构。知识是否能够在企业内得到有效的应用是很关键的,其中的一个重要条件是员工能够顺利地进行知识的交流。因此,必须减少原有的管理层次,使组织结构扁平化,同时改变原来以职能为中心进行集中管理的模式,适当分权,建立以工作任务为中心进行管理的网络结构,增强企业对不断变化的环境的适应性,使组织结构呈现有机化、灵活化的态势当今消费者的需求在不断变化,产品的技术在不断变革,市场营销的环境在不断变化,中小企业要在这种不断变
化的时代背景下成长与发展,就必须保持核心竞争力的领先优势。要保持核心竞争力的领先优势,企业必须创建学习型组织,使其具有学习与创新能力。创新是中小企业的生命力所在。中小企业应充分发挥自身优势,在经营管理的创新、技术与产品创新、市场营销的创新等方面做出努力。
在经营管理创新方面:中小企业相对而言,企业规模小、组织机构简单、人员少、沟通方便、管理灵活,但人员素质偏低。因而,中小经营管理创新的重点要围绕人力资本为中心,建立新型的人才管理关系,更好地培养、开发、使用人才,合理配置人力资源。
在技术与产品创新方面:由于中小企业的资本和技术实力,与大型企业相比悬殊太大,难以形成全面的、有效的绝对竞争优势。因而,中小企业应着力于以特殊市场或特殊消费群体市场为目标,以新技术应用为主要手段,以利于与具有更强科研实力,商品化能力和市场控制能力的大企业在同一平台上竞争,赢得相对平稳的成长环境。
在市场营销创新方面:中小企业要充分发挥灵活竞争的特点,在竞争战略上采取“缝隙战略”,在夹缝中求生存,避开大企业竞争的热市场,在市场变化中捕捉市场机会;竞争战术上,以产品创新,营销方式创新、服务创新、营销组合方式创新来应对竞争,以创新求“变”,以“变”来应对大企业的相对稳定。培育团队学习的氛围。“学习型组织”是90年代初由麻省理工学院的彼得、圣吉教授提出的。由于技术的变化,全球加速以及信息的不对称,便利创新渗透于企业的各个领域,企业核心竞争力的生命周期也因此在不断缩减,企业必须快速地学习技术上
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 下一页