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动态环境下的企业战略管理           
动态环境下的企业战略管理
的新进展,快速学习新的市场手段,快速学习新管理模式,这种学习不是单独个体的学习,而是一种团队学习,它使组织获得超乎个人才华总和的巨大的能力和知识,并获得持久发展的长期竞争优势。组织型学习和学习型组织将是未来企业所面临的最关键的问题之一。
4、革新管理理念
管理理念就是管理思想。新时代以其所提供的信息知识和技术手段,在改变企业生产和流通各个环节的同时,对传统的管理理念也产生了巨大的冲击。尤其是信息化,网络化管理的理念渗透在管理的架构、过程、方式等各个方面。
建立“数字化”理念。随着新经济时代的到来,数字化管理将成为一种新的管理思想(数字化管理是指利用计算机、网络、通讯等技术,通过对管理对象和管理过程进行量化,来实现管理的计划、组织、领导、控制协调等职能)。数字化管理有两种基本含义:一是企业管理过程的数字化、信息化,即企业的人力、资金、技术等资源的获取均是基于网络的;二是管理问题的量化,即通过适当应用模型和定量技术来解决实际问题。数字管理思想要求对企业经营管理模式进行一场深刻的变革,包括企业组织的创新、制度的创新,生产流程和交易流程的创新,营销方式的创新、资金筹措方式的创新等等。
强调“人性化”理念。新时代经济的实质是以网络技术为基础,以创新的为核心,由新经济所驱动的可持续发展经济。其中,技术的应用和创新的实现都要通过人来完成。这就要求在管理理念上进行彻底的革新,把充分发挥组织中人的内在潜力放在最为重要的地位,即实施“人本”管理。在网络经济时代里,管理的重心已不是组织中的群体,而是网络节点上的个体。领导的任务相应地变成了协助每个员工实现个人和组织目标的资源协调者。管理的目标在于创造一种促使员工的创造性和开拓性,从而形成组织不断创新的核心竞争力。为此,管理者应在坚持公平性、差异性和多样性的原则下,分析不同成员的各自特点,了解成员物质、精神和情感需要,为组织提供良好的工作生活环境。
树立“合作”理念。传统的管理模式是建立在竞争的基础上的。进入新世纪,一方面企业之间的竞争更加激烈,另一方面竞争对手之间发展合作已成为一种规律性的发展趋势。这是因为:第一,新制度经济学认为,交易成本的高低直接决定企业总成本的高低,即效率的高低。企业间的合作,能够有效地节约交易成本,提高企业效率,从而增加利润。第二,按照博弈论的分析,人们之间的经济活动就是人与人之间的博弈过程,博弈的双方或多方相互合作,其结果将是正和博弈,即博弈收益的总和大于零。第三,现代化网络技术和通讯技术的发展,为企业间进行广泛和全面的合作提供了便捷的方式和手段。因此,未来中小企业能否取得成功将在很大程度上取决于中小企业能否有效的开展合作。
5、改革管理组织结构。
网络经济时代,信息技术在组织中的应用,使得企业组织由传统的机械式结构向正规化和集权化程度较低的有机式结构转变。这种转变,可以提高组织的灵活性、应变力和跨职能工作能力,更有利于组织创新观点、技术等得到采纳。管理组织结构的创新表现在以下几个方面:
组织中小型化趋势。首先,组织的管理层次趋向减少由原来从上至下垂直结构(金字塔型)向水平型的开放式结构(矩阵型)转变,高层决策者可以与基层执行者直接联系,基层执行者也可以根据实际情况及时进行决策。中层组织原来意义上的上传下达作用的重要性逐渐消失。其次,组织的管理幅度趋向缩小。组织通过剥离出售与自己主业无密切关联的事业或子公司,实施集中资源、发展组织的新战略。最后,组织通过网络与其他组织建立起具有合作关系的企业联合体,在保留自身主体功能同时,将其他功能虚拟化,即外包给其他组织,也可借助其他组织的资源(主要是信息和技术)为己所用,真正实现资源共享。
组织一体化趋势。组织内部各单位之间的协作性和依赖性相互增强。一方面,网络化组织中,单位资源有限,无法像事业部那样自给自足,只能通过与其他单位之间主动变换获得所需资源,这就使得企业资源在企业内部合理流动,体现了企业组织体系的一体化趋势。另一方面,根据交易费用理论,组织的有效边界是通过市场实现的交易成本与通过组织实现交易的成本下降的幅度远大于组织内部的交易成本,造成了组织界限的模糊化和缩小化。组织为了实现某一目标,需要跨越一个或多个界限。因此,组织各部门、各单位之间具有更强的渗透性和协调性。
组织分权化趋势。网络在组织中的应用,使组织中间层次的功能分流到基层。基层不再是传统意义上简单的技术操作,而是具有部门功能的专家型工作小组和团队。这样,更多的权利转移给基层,使基层员工具有较大的自主权,能够实施自主管理。因此,有利于员工主观能动性的发挥和创造性的开拓。
6、更新管理手段建立高效的知识网络
随着计算机技术,网络技术和通讯技术的发展和应用,商务的电子化信息化已成为各国商务发展的潮流。电子商务作为一种全新的商务方式,正以与传统方式相比更为低廉的优势日益显示出它的强大的生命力。它对企业生产和经营方式,尤其是交易方式的改造是革命性和全面性的。运用网络技术,对交易中物流、资金流、人流、信息流四大领域以及采购和销售两阶段进行全方位的渗透和改造,可以实现整个交易活动的自动化、电子化和信息化。企业建立交易关系的前期是交易双方通过因特网进行选择(电子数据交换edi),交流(电子邮件、电子订货系统eos)、洽谈确认(电子合同)、后期是付款(电子资金转帐)和货物运输及跟踪(有效顾客反应ecr)。
这些交易过程都是依托电子实现其全过程管理的网络化。建立高效的知识网络。互联网的产生和发展使信息的获取和交换变得更加快捷、方便、使知识管理真正有了物质基础。一方面,企业应建设内部网络系统,使企业员工和管理人员都可以在网络平台上平等地交换信息,消除不同阶层员工之间知识交流的障碍,充分发挥每一位员工的积极性和创造性,使信息以最快的速度在企业内传播,使知识得到不断的创新。另一方面,企业应建立发达的外部知识网络,与政府、消费者、供应商、合作者及有

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